Bonjour,.
J'ai remarqué dans le suivi de consommation de datas anormale via la box4. J'ai effectué plusieurs tests notamment débrancher tous les appareils connectés.
Cette...
Bonjour Clément,
Je constate en effet que de 20 h à 23 h vous avez consommé environ 9 go d'internet.
Si vous utilisez votre modem pour regarder du streaming (Netflix...
Mon forfait est de 29€ mensuel, pourquoi ai je des suppléments de facturation depuis 2 mois ?
Le forfait de 250go n'est pas dépassé. Pas de téléphone.
Je ne vois aucune raison...
Bonjour Clément,
Après vérification, je constate que le dépassement correspond à des téléchargements gallery.
Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes...
La box 4G Huawei B311 fonctionnait correctement jusqu'à aujourd'hui.
J'ai perdu la connexion internet et n'arrive pas à la remettre.
J'ai rebooté la box, réinitialiser en...
Bonjour Clément,
Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.
De ce fait, je...
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