THOMAS D.
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Pas de réseau international
Bonjour, je suis en Angleterre. J’ai l’option internationale activée et j’ai pas de réseau. Activez le nécessaire sur ma ligne svp. Édit : J’ai pu résoudre mon problème en...Bonjour Thomas, Effectivement, quand vous êtes à l'étranger, vous devez mettre en place l'itinérance des données pour que le réseau fonctionne. Il est important de redémarrer... -
Date prélèvement à modifier
Bonjour, pouvez vous modifier ma date prélèvement au 5 svp ? je suis d’accord pour les frais de 5€. Merci.Bonjour Thomas, Je vous confirme la modification de la date de prélèvement au 5 du mois. Cela peut varier en fonction des dimanche et jours fériés. Cette modification... -
Voyage Union européenne
Bonjour, je pars en Espagne dans les prochains jours. Est ce qu’il y a une option spéciale à activer même si la destination est incluse dans mon forfait ? Merci de faire le...Bonjour Thomas, Je vous souhaite un bon séjour. Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec blocage Web, c'est une option gratuite et va vous... -
Option voix 4G VoLTE
Bonjour, pouvez vous activer l’option appels 4G VoLTE sur ma ligne ? Je vois sur plusieurs messages qu’il est possible de forcer l’activation via le service client. Merci.Bonsoir Thomas, Tout d’abord je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile ! Cette option est disponible uniquement sur demande au service client. Je l'ai activée sur...
