Lucie M.
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Problème sur la connexion au compte NJR Mobile
Il est impossible pour moi d'accéder à mon espace client. Il m'est dit comme suit : Suite à trop de tentatives de connexion en échec, l'accès à votre Espace Client en ligne a...Bonjour Mathis, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange... -
L'appli messagerie visuelle ne démarre pas
Bonjour. Depuis plusieurs jours j'ai activé l'option messagerie visuelle, après avoir correctement accedé à mon espace personnel sur l'appli même de mon smartphone Android 11...Bonjour Marco, Je constate qu'une demande est en cours auprès de notre service technique, suite votre appel au service client. Bonne journée et n'hésitez pas à revenir... -
Coupure de antenne
Bonsoir Grâce au mesure de génie que bruxelle à mis contre vladimir poutine nos gestionnaire de l'année on fait exploser les factures energie Notre bruno le maire national a...Bonjour Mathieu, Je suis navrée, mais nous ne disposons pas de ce type d'informations à notre niveau. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Lucie, Conseillère... -
bonjour je souhaite appeler les mobiles en Algérie mais ça ne fonctionne pas.
merci de m'activer les appels vers les mobiles en Algérie. je suis d'accord pour payer un Hors forfait dans le cadre de la facturation.Bonjour Ali, L'option internationale est nécessaire afin de communiquer vers l'étranger. Cette option peut être mise en place par notre service client à partir du 29/09/2022... -
Dans mon espace client y’a marqué connecter mais j’y suis tel au 06********
Y’a bien marqué connecter sur mon espace client mais j’ai rien du tout depuis 3 jours sans téléphone mon numéro 06******** impossible de pouvoir me téléphoné ras...Bonjour Jean-Louis, J'ai pu prendre connaissance de votre échange qui est en cours avec ma collègue Anastasie. Elle a effectuée une commande de remplacement de votre... -
Hors forfait mobile Monaco
Bonjour Hier j'ai eu droit d'un Coup du hors forfait vers 17h, alors que dans la journée rien. Cordialement Olivier s.Bonjour Olivier, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange... -
Bonjour Ilhan, Je me permets de clore ce fil de discussion suite au traitement de votre demande par nos services ce jour. Lucie, Conseillère Assistance Mobile...
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Comment annuler une souscription
J'ai souscris a un changement d'offre "l'offre Forfait Woot - 100Mo - 9,99 EUR" qui débutera à partir du 03/10 j'aimerais bien savoir svp comment je pourrais la resilierBonjour Eldo Fikri, Je visualise qu'une seule ligne active à votre nom, cette ligne est active depuis le 16/08/2021. Les délais pour l'annulation de la commande sont... -
Comment activer l'option voyage depuis l'étranger svp ? je ne la trouve pas dans la rubrique "Forfaits et Options"
Bonjpur, Je suis au Maroc actuellement et je n'arrive pas à activer l'option voyage. MerciBonjour Aya, Depuis le Maroc, vous pouvez profiter d'une recharge voyage "Multi destinations". Cette recharge est disponible en deux versions : - Recharge 1 : 60 min... -
Je voudrais enregistrer un message laissé sur la messagerie de mon mobile. Que dois-je faire ?
Y a -t-il possibilité d'accéder à la messagerie vocale de mon mobile, via mon ordinateur ?Bonjour Odile, Le répondeur peut être consulté depuis votre mobile via le 777. Pour consulter votre répondeur à distance : 1. Composer son n° de ligne depuis un...
