EMILIE D.
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je n'arrive pas à changer de forfait en suivant la procédure
Quand je vais sur "Gérer mon forfait"; "changer de forfait", rien ne se passeBonjour EMILIE, Une migration sur votre ligne vous empêche d’effectuer le changement de votre forfait. Cette migration est dans le cadre de l’ajout de 2 euros/mois... -
changement de forfait pas pris en compte je veux une réponse
Réponse à Karim et Céléna, vous n'avez pas répondu répondu à ma dernière question, sur l'option à 2€ qui me semble avoir été souscrit d'office ! merci j'attends une réponse mais...Bonjour Émilie, Comme expliqué précédemment, l'option d'enrichissement d'offre a été activée sur votre ligne en date du 21 avril. Cela est une promotion, qui vous fait... -
changement de forfait pas pris en compte
Le 7 avril j'ai reçu un courrier de confirmation de changement d'offre pour l'offre à 2€ hors que mon espace perso cette offre n'est pas encore pris en compte et pire vous me...Bonjour Emilie, Ma collègue Céléna répond déjà à votre demande dans le cadre de votre publication : https://www.assistance-mobile.com/questions/3164195-hors-forfait-mo-52... -
hors forfait MO 52€
Hors forfait internet exagéré ! option qui bascule tout seul sur du non bloqué... Etrange ! je n'ai reçu aucune alerte de consommation. Ce qui n'est pas normal et sur mon espace...Bonjour Émilie, Je constate que vous avez un hors-forfait de 52,08 € sur votre dernière facture, correspondant a des usages internet depuis la Corée du Sud le 17 avril 2023...
