Je n'ai toujours pas reçu mon remboursement car j'avais un problème :
J'ai payé 20euros au lieu de 11.99 et un assistant m'a dit qu'il réglerait le rembourseresement
Cependant...
Bonjour Amel,
Je vous rassure que la régularisation a bien été effectuée par ma collègue lors de votre demande au mois de septembre.
Vous avez reçu au mois d'aout une...
Je demande le remboursement de ma facture de 20euros qui a été erroné
on m'a dit qu'on ferait attention de me débité les 8euros et donc d'avoir ma facture à 12euros (ce qui...
Bonjour Amel,
Après vérification, je constate qu’une demande similaire a été traitée par ma collègue Olympe via le lien suivant : https://www.assistance-mobile...
j'avais souscris a un forfait a 7.99 qui devait passait à 11.99 au bout de 12mois. En revanche, surprise! on me prélève 20euros dans mon compte bancaire. Je ne sais pas ce qu'il...
Bonjour Amel,
Vous avez reçu un SMS en date du 09/06/2022 qui indique : " qu’à partir du 07/08/2022 votre forfait 100Go passera à 11,99€/mois au lieu de 20€/mois, sans...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.