LOUIZA I.
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désactiver mode de paiment internet+mobile
Bonjour, C'est la 2ème fois que ma mère de 70ans (voir mes autres messages laissés sur le forum) se retrouve abonnée forcée à PlayVOD. Son forfait redémarre à zéro aujourd'hui...Bonsoir, J'ai eu la confirmation sur le forum. 1-l'option gratuite existe bien, ci-dessous la réponse apportée à une cliente. 2- elle ne peut être activée que par un... -
hors forfait de ma maman, 70ans, "achat multimédia"??!
Bonjour. C'est moi qui gère le forfait de ma mère (trop âgée) et ma soeur paye les factures. Régulièrement ma mère s'inquiète, et me demande de vérifier si elle n'est pas...Bonsoir, Je relance le sujet, je n'ai toujours pas de réponse d'NRJ mobile concerant le remboursement. Merci. -
hors forfait de ma maman, 70ans, "achat multimédia"??!
Bonjour. C'est moi qui gère le forfait de ma mère (trop âgée) et ma soeur paye les factures. Régulièrement ma mère s'inquiète, et me demande de vérifier si elle n'est pas...J'ai appliqué la procédure comme conseillé à une autre personne qui s'est retrouvée malgré elle horfait. Suis allée sur Digital Pass et visiblement abonnement"playvod". Je... -
IBAN correct mais nom payeur incorrect
Bonjour, Je vous résume la situation. J'ai souscrit un forfait NRJ mobile pour ma mère âgée qui ne maitrise par internet, c’est moi qui gère l’administratif. J'ai laissé mon...Bonjour, Oui le changement a été fait. Le prénom de ma soeur est Nadia. L'IBAN est resté le même, c'était bien celui de ma soeur (5 derniers chiffres: 60 194). En revanche...
