Bonjour,
Mes demandes précédentes sont restées sans réponse depuis 8 jours,
je souhaite que vous activiez sur ma ligne " l'option de blocage de numéros surtaxés gratuite "...
Bonjour Louiza,
Je constate que ma collègue a bien répondu à votre demande concernant l’activation de l’option de blocage gratuite.
Je vous invite à cliquer sur le lien...
Bonjour,
C'est la 2ème fois que ma mère de 70ans (voir mes autres messages laissés sur le forum) se retrouve abonnée forcée à PlayVOD. Son forfait redémarre à zéro aujourd'hui...
Bonjour Louiza,
Je viens de mettre en place l'option de blocage gratuite.
Cette Option bloque :
- les SVA (services à valeur ajoutée)
- les appels/SMS surtaxés (n°...
Bonjour.
C'est moi qui gère le forfait de ma mère (trop âgée) et ma soeur paye les factures. Régulièrement ma mère s'inquiète, et me demande de vérifier si elle n'est pas...
Bonjour Martine,
Après vérification, je constate que vous vous êtes abonnée au service "DigitalGlobalPass_PlayVOD" en date du 06/06/2022 à 17h39. Il est facturé à hauteur de...
Bonjour,
Je vous résume la situation. J'ai souscrit un forfait NRJ mobile pour ma mère âgée qui ne maitrise par internet, c’est moi qui gère l’administratif. J'ai laissé mon...
Bonjour Louiza,
Suite à votre retour, je vous rassure que cela n'est pas grave. Le plus important est que les nom et prénom de votre soeur ainsi que l'IBAN correspondent...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.