CÉLIA A.
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Forfait 3€non demandé
Je n'ai jamais voulu le forfait de 3€/mois pour la 5G , veuillez me l'enlever définitivement et me rembourser dans les plus brefs délaisBonjour CÉLIA, Votre forfait a été valorisé le 25/10/2023 de 60 Go supplémentaire en France métropolitaine ainsi 3 Go en Union européenne et DOM à seulement 3 EUR/mois... -
Carte sim... non reçu
Bonjour, je suis très mécontente cela fait 15 jours que je n'arrive pas à obtenir ma nouvelle carte. Vous avez fait plusieurs messages que je reçois par mail, je vous répond et...Bonjour Célia, Je suis navré de la gêne occasionnée. Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Pour ce faire, je vous envoie tout... -
Je veux recevoir une nouvelle carte sim
Mon téléphone a été volé je ne peux pas commander la carte SIM dans mon espace personnel il me dit de contacter l'opérateur du coup je ne comprends pas ce que je dois faire je...Bonjour CÉLIA, La commande de nouvelle carte SIM est facturée à 10 Euros. Vous n’arrivez pas à commander une nouvelle carte SIM depuis votre espace client parce que... -
Changer de forfait nrj
Je viens de me faire voler mon portable et je souhaiterais en profiter pour changer de forfait mais un restant toujours chez NRJ mais je ne trouve pas mon numéro RIO et je ne...Bonjour Célia, Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur. Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre...
