Anonyme
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Contacter le 06xxxxxx74 suite impossible utiler forfait depuis USA
Mure Christian 06xxxxxx74 à contacter car ne peut pas téléphoner depuis USA malgré souscription forfait- Anonyme
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Bonjour Jean-Paul, Je suis navrée que vous rencontrez des difficultés, afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de... -
Bonjour, Je souhaite résilier les achats multimédia de 5€ par semaine. Merci d'avance.
Bonjour, Je souhaite résilier les achats multimédia de 5€ par semaine. Merci d'avance.- Anonyme
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Bonjour Chloé, Après analyse de votre ligne je constate la présence d'un abonnement hebdomadaire qui a été souscrit à le 09/07/2022. Je le résilie pour vous à ce jour... -
Je souhaiterais activer l'option Voie Prémium.Pouvez-vous faire le nécesaire?
Bonjour; Je souhaiterais activer l'option Voie Prémium.Pouvez-vous faire le nécessaire sachant que je ne peux pas le faire depuis mon espace client comme indiqué . Cordialement- Anonyme
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Bonjour Jean Luc, Tout d'abord, je tiens à vous souhaiter la bienvenue chez notre opérateur. Après vérification l'option voix premium a été activée le 03/11/2022 sur votre... -
Je ne comprendspas mon avance sur facture
Partie en voyage au Canada, j'avais acheté une recharge voyage mais je me retrouve avec une avance sur facture à payer de 60€ et je ne comprends pas à quoi elle correspond.- Anonyme
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Bonjour Sophie, Après analyse de vos consommations il semblerait que les recharges que vous avez souscrites le 27/10/2022, avaient une validité de 7 jours. Cela explique que... -
j'ai souscris un abonnement à3.99E et passe à6.71E au mois d 'octobre pourquoi
sur le détail de la facture j'ai pas de dépassement de forfait je souhaite une explication merci- Anonyme
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Bonjour Jeanine, Vous avez bénéficié d'une remise de 4 € pendant 12 mois mise en place le 20/11/2021 : - Première facture le 01/11/2021 avec une remise de 2,72 € (remise... -
prélèvement automatique URGENT SVP
Bonjour vous m'avez envoyé un document à signer pour vous autoriser le prélèvement automatique chaque moi et je vous ai demandé de changer l'adresse car j'ai déménager mais...- Anonyme
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Bonjour Raghda, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à... -
Bonjour, merci de m'envoyer les factures détaillées par courrier à l'adresse mentionnée sur mon compte.
Je souhaite recevoir mes factures par courrier.- Anonyme
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Bonjour Elena, La modification du mode d'envoi à bien été effectuée, la prochaine facture (récapitulative et détaillée) qui s'éditera à partir du 02/12/2022 vous sera envoyée... -
Bonjour, je souhaiterais que ma facture me soit envoyé par courrier. Pouvez vous faire le nécessaire ? Cordialement
Bonjour, je souhaiterais que ma facture me soit envoyé par courrier. Pouvez vous faire le nécessaire ? Cordialement- Anonyme
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Bonjour Jean Pierre, La modification du mode d'envoi à bien été effectuée, la prochaine facture (récapitulative et détaillée) qui s'éditera le 19/11/2022 vous sera envoyée à... -
facture antérieur
Bonjour, je souhaite les factures de janvier à avril 2022. De plus est-il possible de nous faire parvenir les factures par mail à l'avenir plutôt que devoir aller sur le site...- Anonyme
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Bonjour Jacques, Je vous ai envoyé les factures demandées à l'adresse mail : bxxxxxe@gmail.com. L'envoi récurrent par mail n'est pas proposé mais il est possible de changer... -
Problème Ha
Bonjour, Depuis plusieurs semaines vous me prélevez 2,99 euros plusieurs fois par semaines alors que j'annule sans arrêt vos options. Merci de me dire à quoi ça correspond...- Anonyme
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Bonjour Dominique, Après analyse de votre ligne je constate la présence de plusieurs abonnements hebdomadaire qui ont été souscrit à différentes dates telles que : le...
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