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  • Voyage USA - Options ?

    Stéphane S.
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    Je pars aux Etats-Unis durant la fin du mois, or, je ne sais pas quelle sont les options qui couvrent ce pays et si il existe des options qui ne dureraient qu'une semaine et qui...
    Anonyme
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    Bonjour Stéphane, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre problème. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur...
  • je voudrais annuler la demande de changement de payeur en cour sur mon compte merci

    Mathieu V.
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    je voudrai juste changer le...
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    Bonjour Mathieu, Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à...
  • Voyage USA - Options ?

    Stéphane S.
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    Je pars aux Etats-Unis durant la fin du mois, or, je ne sais pas quelle sont les options qui couvrent ce pays et si il existe des options qui ne dureraient qu'une semaine et qui...
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    Bonjour Stéphane, Pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à...
  • anulation de commande 448424156440

    CINDY S.
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    bonjour j ai fait une nouvelle souscription en ligne la premiere a etait refuse donc j ai refait une demande est enfate la premiere emande avait fonctione j ai bien reucs le...
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    Bonjour Cindy, Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur. La rétractation de la commande n°448424156440 a bien été prise en compte. Un bon de retour...
  • Comment appeler à la Reunion ? Cela ne fonctionne pas même avec le bon indicatif alors que mon forfait est adapté pour ?

    Mathieu R.
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    appeler à la Réunion ?
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    Bonjour Mathieu, Pour contacter vos proches depuis la Réunion l'activation d'une Option Internationale est nécessaire. Celles-ci sont gratuites, deux niveaux-vous sont...
  • Comment appeler à la Reunion ? Cela ne fonctionne pas même avec le bon indicatif alors que mon forfait est adapté pour ?

    Mathieu R.
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    appeler à la Réunion ?
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    Bonjour Mathieu, Pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre échange en privé. N'hésitez pas à...
  • Option international USA

    ORLA M.
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    Bonjour, mon option internationale ne fonctionne pas. Est-ce qu’il faut l’activer? Merci
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    Bonjour Catherine, Le Canada ne fait pas partie des destinations depuis lesquelles vous avez de la data en 4G inclus dans le forfait. Vous avez les appels, SMS et MMS...
  • Option international USA

    ORLA M.
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    Bonjour, mon option internationale ne fonctionne pas. Est-ce qu’il faut l’activer? Merci
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    Bonjour Orla, Je vous confirme avoir activé l'option internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet en dehors des 5 Go inclus. Le délai technique afin que les...
  • Un message d'erreur quand je veux accéder à mes factures

    DOMINIQUE B.
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    Bonsoir, quand je veux accéder à mes factures, j'ai un message d'erreur qui me dit que je ne peux y avoir accès. La réponse que vous donnez aux autres utilisateurs est de...
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    Bonjour, Votre accès n'est plus restreint, vous pouvez vous connecter en utilisant votre numéro en identifiant sur l'application ou l'adresse mail sur le site. Je vous...
  • Fraude digital global pass

    CAMILLE L.
    CAMILLE L.

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    Bonjour, Je viens d'être facturé de 3*5€/semaine du service digital global pass. Je n'ai pas active ce service. Pourriez vous me faire un remboursement ? Je n'ai pas accès à...
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    Bonjour Camille, Après analyse de votre ligne je constate la présence d'un abonnement mensuel qui aurait été souscrit le 18/09/2022. Ces services sont souscrits via une...