Anonyme
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Un message d'erreur quand je veux accéder à mes factures
Bonsoir, quand je veux accéder à mes factures, j'ai un message d'erreur qui me dit que je ne peux y avoir accès. La réponse que vous donnez aux autres utilisateurs est de...- Anonyme
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Bonjour Dominique, Après analyse de votre ligne, il semblerait que l'accès à votre Espace Client soit restreint en tant qu'utilisateur de la ligne. Pour accéder à... -
Option 40g a 2euros
Depuis 2017 je n'ai jamais utilisé l'intégralité de mon forfait de 40go je trouve scandaleux d'avoir rajouté une option payante de 40go à 2euros par mois sans m'en informé ! Je...- Anonyme
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Bonjour Jennyfer, Après vérification sur votre ligne, il s’agissait d’un enrichissement de votre offre actuelle afin de bénéficier de 40 Go de DATA en plus des 40 Go inclus... -
Pouvez vous activer option international
Arrivé en Guadeloupe le 3oct tjs sans réseau. 0608785878 Hamid. Pouvez vous activer option international...- Anonyme
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Bonjour Abdelhamid, Je vous confirme avoir activé l'option internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet en dehors des 10 Go inclus. Le délai technique afin que... -
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Bonjour Kylian, Si votre offre ne vous convient pas, vous avez la possibilité de faire une migration sur l'offre Cdiscount mobile 200 Min/200 SMS/200 Mo à 2 €, ou le forfait... -
consentement de ma part
Bonjour, En retour de votre mail ou vous ne signifiez ceci : - Depuis le 15 août vous bénéficiez d'une nouvelle offre à prix réduit(Forfait 150 go à 22 euros 99 par mois...- Anonyme
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Bonjour Fabien, Comme l'a indiqué mon collègue, vous êtes passé d'un forfait de 100 Go à 20 €, suite à l'expiration de votre remise, vers un forfait plus avantageux à 13.99 €... -
Bonjour je n arrive pas à payer ma deuxième facture d impayé
Comment puis je payé- Anonyme
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Bonsoir Eric, Pour régler votre facture depuis votre espace client, vous avez deux possibilités. Une fois connecté : - Depuis la page d'accueil, vous avez un lien en... -
Bonjour, j'ai un forfait mobile à 7,99 €, j'aimerais savoir pourquoi ma facture de septembre est de 9,99 €
Bonjour, j'ai un forfait mobile à 7,99 €, j'aimerais savoir pourquoi ma facture de septembre est de 9,99 €. Je ne vois nulle part que j'ai une option payante ( ni sur le...- Anonyme
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Bonjour Michelle, Après vérification sur votre ligne, il s’agissait d’un enrichissement de votre offre actuelle afin de bénéficier de 40 Go de DATA en plus des 40 Go inclus... -
Activez ma messagerie visuelle SVP
Activez ma messagerie visuelle...- Anonyme
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Bonjour Silvain, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription chez notre opérateur Cdiscount. Soyez entièrement rassuré, je viens de faire le... -
Je souhaite resilier la location de mon mobile
Comment faite pour résilier la location de mon mobile sachant que mon engagement est terminé ?- Anonyme
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Bonjour Annabelle, Voici la procédure de résiliation de la location de mobile : - Il faut nous envoyer un courrier en recommandé avec A/R à l'adresse suivante : Bouygues... -
Pouvez vous réactiver ma carte SIM svp
Bonjour, Ma carte SIM a été suspendue automatiquement en raison d'un envoi très élevé de SMS lié à une tentative de phishing. Pouvez-vous réactiver ma carte SIM svp afin que je...- Anonyme
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Bonjour, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur...
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