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MIFTAHOU M.

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  • Suppression Rétablissement débit web

    MIFTAHOU M.
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    Bonjour, j’ai pris le forfait pour ma mère et je souhaite supprimer l’envoi de sms pour le rétablissement de donnée web et pour toute demande de service emmenant à un surplus de...
    Karim E.
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    Karim E.

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    Bonjour Miftahou, Afin que les SMS de rétablissement de débit ne soient plus envoyés, je viens de mettre en place une restriction concernant le profil de l'utilisatrice...
  • J'ai un forfait à 5,99€/mois et ça fait 2 mois que je paie 25,99€ ! Merci de corriger rapidement cette erreur

    MIFTAHOU M.
    MIFTAHOU M.

    MIFTAHOU M.

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    Bonjour, Pourquoi je paie 25,99€ alors que mon forfait est de 5,99€ ? Merci de m'indiquer la raison et de corriger tout de suite. A défaut, je bloquerais le paiement le mois...
    Bilge K.
    Bilge K.

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    Equipe
    Bonjour Vanessa, Après vérification, j'observe bien l'envoi d'un SMS surtaxé en date du 18/04/2023, pour une facturation de 4,50€ sur la facture éditée le 03/05/2023. La...