Guillaume L.
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Pourquoi le montant du mandat est différent de l'offre ? (pratique commerciale volontaire ?)
Bonjour, Après 2 réponses de l'assistance qui ne me plaisent pas, je reprécise ma demande, car visiblement on tente de me faire passer pour un imbécile (sans doute pour se...Bonjour Guillaume, Je vous confirme que vous avez bien reçu un SMS vous donnant la possibilité de bénéficier d'une offre promotionnelle en cliquant sur un lien bien... -
Mandat ne correspond pas à montant de l'offre (j'ai la preuve)
Je reçois un SMS le vendredi 2710 à 14h36 du 36973 "ça fait longtemps ... rien que pour vous le forfait 80 GO à 7,99€ur par mois avec le code AQ1EC... je souscris à...Bonjour Guillaume, Je vous remercie tout d'abord pour l'intérêt que vous portez à nos offres. Le forfait Cdiscount mobile 80 Go à 8.99 EUR était une offre... -
le mandat ne correspond pas à l'offre. Pourquoi ?
Offre à 7,99€ Mandat à valider à 13,99 € Pourquoi une telle différence ? Pouvez-vous modifier le montant du mandat pour respecter votre offre ? D'avance merci cde...Bonjour Guillaume, Je me suis permis de masquer le numéro de votre commande par mesure de confidentialité. Comme précisé lors de la souscription, les clients... -
urgent - qualité réseau très médiocre
coupure toutes les 3 min environ lors de conversation... pas très pratique !! l'assistance renvoie vers une plateforme qui ne peut transférer personne, donc on perd son temps...Bonjour Guillaume, Ma collègue Chloé vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je... -
on pose des questions OK... mais pour être dépanné d'une ligne qui ne fonctionne pas on fait comment ?
coupure des communications au bout de 3 minutes environ... essayer sur 3 tels différents SIM enlevée, remise, enlevée, remise... Impossible d'avoir qqn en ligne... merci pour...Bonjour Guillaume, Ma collègue Chloé vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je...
