MOUNIR B.
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Frais de remplacement de carte sim inclus dans la facture alors que ce n'était mon problème
Bonjour, Je viens vers vous par cette présente réclamation car je ne comprends pas ce que contient ma facture du 18/10/2022, je viens de voir que vous avez ajouter les frais...Bonjour Mounir, Après analyse de votre dossier, cette carte Sim n'aurait pas dû vous être facturée, je procède à une régularisation qui apparaîtra sur votre prochaine facture... -
Demande de rectification de la date de debut de facture
Bonjour, Je viens de recevoir ma care sim de NRJ Mobile aujourd'hui le 04/10/2022, ce qui veut dire que je viens de commencer a utiliser ma carte sim aujourd'hui le 04/10...Bonjour Mounir, Je constate sur votre ligne l'activation d'une carte sim portant le numéro 8933XXXXXXXXXXXX245F le 23/09/2022 depuis votre Espace Client. L'activation de...
