Bonjour, je réitère. Vous m'avez répondu qu'il y avait eu des frais de 10€ alors pourquoi en 2 mois j'ai eu 2 prélèvements de 3.99€ et 2 prélèvements 13.99€. Alors que le...
Bonjour Mahé,
N'ayant pas de retour de votre part depuis mercredi, je vous ai adressé un dernier mail comprenant toutes les informations concernant la résiliation de votre...
Bonjour,
J'essaie de joindre le service client. Car ça fait 2 fois que je reçois des avis de paiement de 13,99€ alors que je n'ai pas fait de dépassement de forfait 3,99€. Et...
Bonjour Mahé,
Après analyse de votre ligne, je constate que ces 10 € sont mis en place parce qu'il y a des rejets de vos prélèvements. En cas de rejet, il y a des frais pour...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.