MANUELA S.
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annuler une option mise sans mon accord
Bonjour, Je souhaite une annulation et un remboursement intégral de l'option internet 5G-60Go que votre opérateur NRJ Mobile m' a automatiquement imposé sans me prévenir...Bonjour MANUELA, Votre forfait a été valorisé le 18/10/2023 de 60 Go supplémentaire en France métropolitaine ainsi 3 Go en Union européenne et DOM à seulement 3 EUR/mois... -
annulation option sur facture
Bonjour, J'avais souscrit à une option voyage aux EU pour 15 euros . Hors cette option n'a jamais pu fonctionner. Donc je demande le remboursement de cette option que NRJ12...Bonjour Manuela, Afin que la recharge voyage fonctionne, vous devez activer l'option internationale. Je vous informe que l'option internationale avec blocage WEB est...
