Bonjour,
Ayant l'an dernier profite d'une offre forfait + mobile par votre biais, mon téléphone a toujour seu quelques soucis (volume micro pa sau top etc...). A ce jour...
Bonjour Sophie,
Votre téléphone (iPhone 11) est toujours sous garantie. Pour information, étant reconditionné, sa garantie est d'un an. Elle prend fin le 13/12/22.
Je...
Bonjour,
Je reçois ma facture d'un montant de 39.99, je m'aperçois d'un hors forfait d'environ 10 euros, je ne trouve pas a quoi cela correspond sur les factures, merci de...
Bonjour Sophie,
Suite à l'analyse effectuée sur votre ligne, je constate qu'il y a eu un rejet de prélèvement. Des frais de remises en service sont bien facturés 10 € après...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.