Mailys C.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 306 réponses
- 19 meilleures réponses (6%)
-
Erreur dans le changement d'offre
Bonjour, j'ai par mégarde changer de forfait. Ce changement sera effectif le 31/12/2022. Pourriez-vous svp annuler ce changement ? D'avance merci.Bonjour Damien, Je viens de valider l'annulation du changement vers le forfait "Cdiscount mobile 200 Min SMS 200 Mo " . Celle-ci est gratuite et immédiate. Vous allez... -
le forfait a augmenté.Est-ce normal
bonjour, mon forfait devait passer à 12€99 selon sms reçu le 03/10 à 18h36 et là, je reçois une facture de 15€99 sans aucune alerte. j'ai fouillé dans les options qui auraient...Bonjour Ram, Suite à votre demande, j’ai consulté votre facture. Afin de vous donner plus d’informations sur votre facture en toute confidentialité. Je vous invite à... -
option internationale avec web et blocage des numéros surtaxés.
Bonjour, Vous m’avez activé il y a quelques semaines suite à ma demande , l’option gratuite qui bloque uniquement les services à valeur ajoutée. Je souhaite avoir accès à...Bonjour Marc, Après vérification, l'option de blocage gratuite est bien active sur la ligne. Cette option est bien compatible avec l'option internationale avec web pour... -
Modificayio adresse facturation
Bonjour Cela fait plusieurs mois que j essaie de modifier mon adresse de facturation sans succès via l application mobile. Est ce au moins possible de faire la modification...Bonjour Alexandre, La modification de l'adresse de facturation est possible gratuitement auprès de votre agence bancaire. J'ai également la possibilité de faire le changement... -
je ne veux pas de l'option payante internet +, que vous m'avez imposée
je ne peux pas désactiver - depuis mon espace client - l'option que vous m'avez imposée. Je n'en veux pas.Bonjour Marie-Christine, Suite à votre appel, ce jour au service client, l'option avantage internet est résiliée. Un message de confirmation de la résiliation vous a été... -
Bonjour, il n'y a pas de montant indiqué sur aucune des factures qui se trouvent sur mon espace.
Bonjour, les factures que je télécharge sur votre site ne comporte aucun montant, aucune TVA, etc... Mon comptable a besoin de factures avec des montants. Bien à vousBonjour Benoit, Je suis navrée de constater que vous n’ayez pas d’accès aux factures avec les tarifs. Je vous conseille de télécharger les factures récapitulatives...
