Mailys C.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 306 réponses
- 19 meilleures réponses (6%)
-
Paiement forfait changement de date
Changement de date prélèvementBonjour Delphine, Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir... -
Bonjour j'ai un problème avec ma facture elle n'est pas à mon nom et ma carte sim bug. Merci de votre lecture.
La facture que je viens de recevoir n'est pas à mon nom. Et ma carte sim ce déconnecte souvent le message que ça me dis est aucune carte sim détecté.Bonjour Daniella, Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant. Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre... -
Comment rapatrier plusieurs numéros sur le même compte
J ai souscrit 3 nouveaux abonnements chez vous. J aimerais tous les voir apparaître sur mon compte afin de pouvoir suivre les consommations de chacun. Comment faire? CordialementBonjour Emie, Si vous souhaitez avoir un accès à toutes vos lignes sur le même espace client. Je vous invite à vous connecter via Internet en utilisant votre adresse mail en... -
Offre promotionnelle non appliquée 05/23
Bonjour, Je vous ai appelé à plusieurs reprise sur le service commercial Cdiscount suite à une manipulation de déblocage d'un de vos commercial qui a retiré l'offre...Bonjour Quentin, Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nous. Après vérification, le code promotionnel ne s'est pas appliqué sur votre ligne. Cdiscount Mobile... -
Paiement forfait changement de date
Changement de date prélèvementBonjour Delphine, Je constate sur votre ligne, que votre jour de renouvellement de forfait se valide tous les 11 de chaque mois. À ce titre, la date de prélèvement peut être... -
Identifiant créancier sepa
Bonjour Je viens de me rendre compte qu il fallait que je renseigne personnellement auprès de ma banque l identifiant créancier sepa ainsi que le nom de organisme émetteur afin...Bonjour Fabrice, Je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin de vérifier que l'opérateur fait bien partie de la liste des débiteurs autorisés. Par mesure de... -
ligne ..8672 confirmée résiliée 27/04. 18/5 prélèvement
Bonjour, j'ai résilié ma ligne finissant par 8672 le 27 avril 2023 avec réception d'un email de confirmation de résiliation. Aujourd'hui il y a un prélèvement effectué. Pouvez...Bonjour Francois, Votre ligne mobile a bien été résiliée en date du 08/05/2023. La facture prélevée le 18/05/2023 sur votre compte a été éditée le 08/05/23. La... -
Bonjour j'ai un problème avec ma facture elle n'est pas à mon nom et ma carte sim bug. Merci de votre lecture.
La facture que je viens de recevoir n'est pas à mon nom. Et ma carte sim ce déconnecte souvent le message que ça me dis est aucune carte sim détecté.Bonjour Daniella, Effectivement, la dernière facture réceptionner sur la ligne numéro xxxxxx5734 n'est pas à votre nom car vous n'êtes pas renseigner comme étant la titulaire... -
Ligne bloquée combien de temps
Au bout de combien de temps la ligne est resiliée ou bloquée en cas de rejet de prélèvement ?Bonjour Manon, Afin de prendre en charge votre demande et pour que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous envoie un mail afin de poursuivre notre... -
RE : remboursement 3€ option
voir ma question "remboursement 3€ option" et votre réponse. J'ai déjà reçu la facture, mais il n'y a pas de remboursement. Pouvez-vous effectuer le remboursement ? Merci...Bonjour Massimo, Je constate que vous avez déjà une demande en cours pour le même motif avec Meryem, je vous invite donc à consulter le retour de ma collègue. Je vous...
