Bonjour, je reviens vers vous suite à votre réponse ci-après:
Bonjour Anais,
Je constate que vous avez l’avantage internet 30 Go à 2€/mois ajouté sur votre ligne en date du...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter au sujet de l'augmentation de mon forfait. Mon forfait était à 9.98 € et ce mois-ci j'ai été prélevée de 11.98 €.
Je n'ai pas reçu...
Bonjour Anais,
Je constate que vous avez l’avantage internet 30 Go à 2€/mois ajouté sur votre ligne en date du 28/08/2023, raison pour laquelle votre dernière facture...
Bonjour,
Je me permets de revenir vers vous suite à ma demande suivante effectuée il y a 4 mois :
"Bonjour,
Depuis deux mois, une option (5G - 60GO) que je n'ai jamais...
Bonjour Anais,
Je suis navrée que la réponse de ma collègue ne vous ai pas apporté satisfaction.
Lors de la mise en place de l'option d'enrichissement, un courrier, sms...
Bonjour,
Depuis deux mois, une option (5G - 60GO) que je n'ai jamais demandée m'est facturée.
Je n'ai jamais donné mon accord pour cela.
Pouvez-vous m'indiquer quelle...
Bonjour Anais,
Suite à votre demande, je vous informe que l'option que vous évoquez a été activée sur votre ligne en accord avec l'article L-224-33 du Code de la Consommation...
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