Nada M.
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Mobilité bancaire non appliquée 2
Bonjour Nada, je vous remercie pour vos réponses. Cependant, vous me demandez de vous envoyer une information mais votre adresse mail est noreply et le site n'est pas une...Bonjour Michel, Je viens de vous contacter mais je n'ai pas eu une réponse. Veuillez me communiquer vos horaires de joignabilité afin de vous appeler. Dans l'attente de... -
Je ne trouve pas l'avoir de 423.43€ dans mes factures ni la facture correspondant au prélèvement de 69.90€ au 8/04/24
Je ne trouve pas l'avoir de 423.43€ dans mes factures ni la facture correspondant au prélèvement de 69.90€ au 8/04/24Bonjour JEAN CHARLES, Sans réponse de votre part je suis dans l'obligation de clore l'échange. Je vous souhaite une bonne journée. Nada, Conseillère Assistance Mobile. -
Prélèvement à des dates différentes
Bonjour j’ai constaté un problème au niveau de la facturation. En effet je suis nouveau client depuis le mois d’avril. J’ai souscrit au cinq. J’ai eu une première facture au 25...Bonjour JORDAN, Je vous ai modifié la date de prélèvement pour le 10. Le montant de 5 EUR sera ajoutée à la prochaine facture. Je vous souhaite une bonne journée et... -
mon fils mineur vient d'avoir un nouveau numéro est harcelé par vinted et peut on bloqué les numéros gratuitement.
Puis avoir un interlocuteur pour avoir plus de renseignements.Bonjour Katia, Veuillez m'expliquer votre demande d'avantage je suis à votre disposition. Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée. Nada... -
Accès internet en Martinique
Bonjour, je constate que j’ai pas d’accès à internet en Martinique actuellement, alors que l’accès dans les Dom Tom est censé être compris dans mon contrat. Serait-il possible...Bonjour Malvina, Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités et 10 Go d'internet depuis l'Union européenne et les DOM en cas de voyage à ces destinations. La... -
Mobilité bancaire non appliquée 2
Bonjour Nada, je vous remercie pour vos réponses. Cependant, vous me demandez de vous envoyer une information mais votre adresse mail est noreply et le site n'est pas une...Bonjour Michel, Veuillez me communiquer vos horaires de joignabilité afin de vous appeler. Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée. Nada... -
Je souhaite resilier mon option avantage internet de 40 go pour laquelle je n ai pas donne mon consentement. Merci
Merci de faire le necessaire ou de m indiquer la demarche a suivre car a aucun moment je n ai trouve le chemin pour resierBonjour GENEVIÈVE, L’avantage Internet permet de tester une enveloppe internet très importante en France métropolitaine à un tarif symbolique (40 GO à 2,00 EUR / mois), il a... -
Je ne trouve pas l'avoir de 423.43€ dans mes factures ni la facture correspondant au prélèvement de 69.90€ au 8/04/24
Je ne trouve pas l'avoir de 423.43€ dans mes factures ni la facture correspondant au prélèvement de 69.90€ au 8/04/24Bonjour JEAN CHARLES, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas... -
Prélèvement à des dates différentes
Bonjour j’ai constaté un problème au niveau de la facturation. En effet je suis nouveau client depuis le mois d’avril. J’ai souscrit au cinq. J’ai eu une première facture au 25...Bonjour JORDAN, Votre jour de renouvellement de forfait est le cinq de chaque mois, vos factures s'éditent le sept et se prélèvent dix jours après soit le dix-sept de chaque... -
Pourquoi 13.5 de hors forfait
Je croyais que tout se bloquaitBonjour Gaetan, Je constate effectivement un hors forfait de 13,50 EUR relatif à l'envoi des SMS spéciaux vers un numéro surtaxé 08. Ces derniers ne sont pas inclus dans...
