Ikram Q.
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Est il possible de changer mon numéro de téléphone par celui que j'ai chez un autre opérateur Auchan
Changer de numéro en resiliant chez un autre opérateur Auchan mais en gardant mon forfait NRJ actuel ? MerciBonjour BERNARD, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Activer les appels wifi sur mes lignes
BONJOUR, JE SOUHAITE ACTIVER L'OPTION VOIX PREMIUM MAIS ELLE N'APPARAIT PAS DANS LA LISTE DES OPTIONS je souhaiterais l'avoir sur mes 3 lignes s'il vous plaît merciBonjour Christelle, Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Soyez rassuré, je viens de vous activer une option Voix premium sur la ligne 06XXXX5255 et je vous... -
Coordonnées bancaires refusée
Bonjour, je souhaite modifier mes coordonnées bancaires mais je ne peux pas valider car cela m’indique que ces coordonnées sont déjà utilisées pour d’autres lignes (ce qui est...Bonjour Savina, Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs. Afin de répondre à votre... -
Appel sms internet irlande
Nouveau client depuis avril, pouvons-nous bénéficier des appels, sms et internet en Irlande (voyage d'une semaine) Si oui, quelles sont les manips à faire avant le départ...Bonjour Nicolas, Votre forfait inclut les Appels, SMS, MMS illimités et 60 Go en France métropolitaine ainsi que les Appels, SMS, MMS illimités et 10 Go en Union... -
Acitiver vowifi et les appels 4g sur mon forfait
Bonjour, Serait-il possible d'activer la fonctionnalité vowifi et appels en 4g pour mon forfait. Je dispose d'un Xiaomi Mi 10 Lite 5G. Merci d'avance.Bonjour Gwendoline, Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Soyez rassuré, je viens de vous activer une option Voix premium sur votre ligne. L'ajout de ces... -
Bonjour, je souhaiterais activer la VoLTE mais ne je trouve pas l'option dans l'Espace Client. Pouvez-vous m'aider svp?
Bonjour, je souhaiterais activer la VoLTE mais ne je trouve pas l'option dans l'Espace Client. Pourtant dans les FAQs il est indiqué :"La plupart de nos forfaits sont...Bonjour ALAIN, Vous avez souscrit le forfait Cdiscount mobile 200 Min 200 SMS 200 Mo à 2 EUR/Mois, ce dernier n’est pas compatible avec l’option voix premium, raison pour... -
C quii ceci
J ai jamais fait une demande d offre j ai demander vous changer mon numeros et je recois ceci NRJ Mobile : Votre demande de changement d'offre a bien été annulée. Retrouvez...Bonjour TRUNG HAI, Ma collègue Ibtissam vous a apporté actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté... -
Cdiscount mobile 30go à 6.99 et nrj mobile 40go5.99e
Bonjour, J'ai souscrit à 2 forfaits cdiscount mobile de 30go au prix de 5.99e et je paye 6.99e. Et en plus j'ai vu qque le forfait nrj mobile de 40go est à 5.99e. J'essaie...Bonjour ROCCO, Je tiens à vous remercier pour vos nouvelles souscriptions, et je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile. Effectivement, le code promotionnel... -
J'ai souscris un deuxième forfait je voudrais gérer les deux sur mon espace client.
L'appli énergie mobile ne se charge pas avec Android 11? Pourquoi. Je veux consulter le deuxième forfait que j,'ai ouvert sur l'espace client de mon premier forfait le code...Bonjour DANIEL, Actuellement, l’application NRJ Mobile n'est pas compatible avec les versions récentes pour certains mobiles. Vous pouvez rencontrer un message bloquant... -
Pouvez vous paramétrer les appels en wifi sur ma ligne
Je ne le trouve pas dans les menus. J'avais cette option avec B&...Bonjour PIERRE, Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Soyez rassuré, je viens de vous activer une option Voix premium sur votre ligne. L'ajout de ces...
