Anonyme
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Ma carte SIM est invalide sur mon téléphone et je ne suis pas chez moi comment faire ?
Depuis ce matin j’ai éteint et rallumé j’ai enlevé et remis ma carte sim mais rien ne marche elle est invalide comment faire ?- Anonyme
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Bonjour JUAN, Suite à votre entretien téléphonique avec notre service aujourd’hui, vous avez constaté que le souci vient de la carte SIM. Mon collègue vous a bien commandé... -
Activer réseau à l etranger
Je suis au Portugal et je n ai pas de réseau. Merci d activer car je ne le vois pas dans les options- Anonyme
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Bonjour MARIA, En analysant votre consommation, je constate que vous avez pu utiliser votre forfait au Portugal. — Est-ce que le problème est toujours d'actualité... -
le wifi de ma box 4G ne s’active pas j’ai tout essayé
il y a 4 voyants possibles sur la box 4G alcatel cat7, tout les voyants montent que la box marche et reçoit du signal mais le voyant wifi ne s’allume pas(noir) j’ai tout essayé...- Anonyme
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Bonjour LÉO, Je vous remercie pour votre retour. Je constate qu'un incident sur notre réseau est en cours sur l'adresse mentionné sur votre dossier (71000 Macon FRANCE)... -
Impossible de passer des appels depuis chez moi
Bonjour, J’ouvre un nouveau ticket parce que je n’ai pas pu poursuivre l’échange sur mon ancien ticket. Je ne peux toujours pas passer d’appel correct depuis chez moi...- Anonyme
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Bonjour JULIEN, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Le choix automatique de l'operateur de Roaming ne se fait pas à l'etranger
Je repose la question car la réponse ne correspond pas à la question que j'ai posé, j'ai du Roaming mais les paramètres de la SIM font que la sim ne trouve pas les reseaux...- Anonyme
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Bonjour DAVID, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Pourquoi ma messagerie ne fonctionne pas malgré mes appels à vos services
Ma messagerie ne fonctionne...- Anonyme
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Bonjour JEAN-LOUIS, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
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Bonjour SABINE, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
je ne peu pas appeler ni recevoir des appels
j ai essayée une autre carte sim ça ne marche pas nonplus- Anonyme
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Bonjour CHANTAL, Je constate que vous avez contacté notre service aujourd'hui. Soyez rassuré, ma collègue a bien effectué une remontée vers la cellule concernée... -
SMS de validation
Bonjour, Je suis à l'étranger, J'ai activé l'option étrange . Mais Je ne reçois pas les SMS de validation de ma banque . Merci de votre aide- Anonyme
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Bonjour SONIA, Mon collègue ZOUHAIR vous a posé des questions liées à votre demande. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer... -
La messagerie vocale visuelle ne s'active pas (option pourtant validée, samsung S21, Android 14)
Est ce la messagerie vocale visuelle fonctionne sur Android 14 ? Si oui, comment la faire marcher (quand je la lance, elle n'arrive pas à passer l'étape "activation de la...- Anonyme
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Bonjour CHRISTOPHE, La messagerie vocale visuelle est une application à installer en passant par Play Store. Pour plus d'information, je vous invite à consulter le lien...
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