ABDELFATTAH E.
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Récupération du RIO
Bonjour, je souhaite récupérer mon numéro Rio. Cela fait déjà 1mois que je n ai plus de réseau suite à des problèmes de ligne dans mon secteur. Aucune explication de votre part...Bonjour Viviane, Je suis navré pour la gêne que vous subissez. Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je... -
Mon téléphone affiche recherche
Mon téléphone affiche recherche en cours depuis maintenant plus de 10 jours. J’ai reçu une nouvelle carte SIM qui ne fonctionne toujours pas J’ai essayer de rallumer mon...Bonjour Alexandre, Je suis navré pour la gêne que vous subissez. Après vérification, je vois que vous avez demandé une résiliation avec portabilité de votre numéro de... -
Accès international en France et l'étranger
Bonjour, J'ai demandé plusieurs fois l'activation des appels vers l'étranger depuis la France et l'étranger pour la ligne 0xxxx7687. Dans le dernier message vous m'avez indiqué...Bonjour Nabil, Je vous remercie pour votre message. En effet l'option internationale avec blocage Web n'a pas été activée pour vous, je peux faire le nécessaire... -
Facturation service multimédia VOD malgré la résiliation
Bonjour, Dans une précédente réponse vous me dites que soit disant je me suis abonné à un achat multimédia. Vous me confirmez la résiliation de ce dernier et pourtant en moins...Bonjour Fatima, Après vérification, je vois effectivement que vous avec déjà échangé avec notre service au sujet des achats multimédias, et qu'on vous a donné toutes les... -
Bonjour, ma demande de resiliation du 07/03/23 n'a pas été prise en compte et je continue a être facturé. Que faire ?
Bonjour, ma demande de résiliation du 07/03/23 n'a pas été prise en compte et je continue a être facturé. Que faire ? Merci d'avance de votre retour rapide et du remboursement...Bonjour Michel, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Après vérification je constate qu'on a bien reçu une demande de résiliation le 09/03/2023... -
Je voudrais finaliser ma commande
Bonjour, trop complexe l'assistance de CDiscount Mobile, je pressens que vous n'allez pas résoudre mon problème. Restons positif... Je souhaite souscrire à l'offre 20 Go pour...Bonjour Thierry, Je suis navré d'apprendre ce que vous subissez. Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, celles-ci étant confidentielles, je... -
Toujours en réseau h+ au lieu de 4G - Mise à jour 30.04.23
Bonjour, Mon fils a bien reçu la nouvelle carte SIM et malheureusement en technique, il n'y a pas de miracle, il est toujours en H+ sur son portable. J'ai essayé cette nouvelle...Bonjour Valérie, Je suis navré pour la gêne que vous subissez. Si vous le souhaitez, je peux programmer un rappel pour qu'un technicien vous recontacte sous 48 h afin de... -
bonjour je souhaite résilier une ligne mais à priori il s'agit de la ligne gestionnaire comment faire
changer le n° gestionnaireBonjour Florence, Je suis navré d’apprendre que vous souhaitez nous quitter. Après vérification je constate justement que la ligne qui se termine par 9031 est la ligne... -
Bonjour, je me souviens que mon remboursement expirera le 21.06.2023.
Bonjour, je me souviens que mon remboursement expirera le 21.06.2023. Il y a de très belles offres de FREE. Je ne veux pas changer ma ligne. Alors pourriez-vous s'il vous plaît...Bonjour Burak, Après vérification, je constate que vous profitez d'un forfait promotionnel Woot 100G d'internet sans engagement à 19.99€, avec une remise de -12€ sans... -
je voudrais avoir mon n° RIO merci
faite moi parvenir mon n° RIO , ça fait plusieurs fois que le prélèvement est refuser , on m avait dit que le problème étais régler car j avais supprimé le prélèvement...Bonjour Philippe, Après vérification je constate que votre demande a été traitée ce matin par ma collègue Virginie. Je me permets de clôturer cet échange afin d'éviter...
