SAMAR H.
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augmentation du forfait sans être prévenu
Encore une fois, je m'aperçois que le tarif de mon forfait mobile vient d'être augmenté sans que j'aie été prévenu. On pourrait penser qu'NRJ mobile n'a pas la bonne adresse...Bonjour Karim, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire profiter d’un... -
Changer d’offre pour nouvelles offres plus interessantes
Bonjour, Je me permets de vous contacter afin d'exprimer mon intérêt pour l'offre actuelle réservée aux nouveaux clients, s'élevant à 8,99€ par mois. Actuellement, mon...Bonjour Crystelle, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à... -
A quoi doit-on cette augmentation sans avoir été informé.
Bonjour je vais donc chercher ailleurs, car les filiales de Bouygues, pompe à fric, il y en a marre. Voili, voila.Bonjour Alain, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
numéro Rio alors que je suis en Belgique
Bonjour, je souhaite connaitre mon numero Rio alors que je suis en Belgique. La demande par le numéro habituel est impossible. MerciBonjour Magali, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le... -
Bonjour j'espère que le relevé d'identité bancaire changer
Ça fait plusieurs fois que vous me dites que le relevé d'identité bancaire a été changé il a été envoyé par courrier et sur le site, pouvez-vous me dire si la ligne 07 50 XX 56...Bonjour Joel, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Je vous confirme que votre demande de changement de titulaire/payeur pour la ligne... -
Facturation option par erreur
Bonjour j'ai constaté sur ma facture de février et sur celle à venir de mars un achat multimédia de 2.99 euros que j'ai pu annuler sur mon compte NRJ mobile dès que j'en ai eu...Bonjour Lionel, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à... -
j'aimerais changer mon forfait, j'aimerais en changer pour celui de 130GO à 9,99E.
Bonjour, J'aimerais changer mon forfait actuel 150GO pour un plus petit de 130go à 9, 99e. Impossible sur mon espace connexion. SI vous pouvez effectuer le changement, ce...Bonjour Aurélie, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à... -
Je suis déjà client chez vous et je souhaite souscrire à une de vos offres plus avantageuse. Est-ce possible?
Changer mon forfait Cdiscount mobile à 6.99 20go Par celui de 6.99 à 50go Cdiscount mobileBonjour etienne, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à réitérer votre message via un... -
Pourquoi 33% de hausse
Pourquoi une hausse de 33% alors que je n'ai rien demandé. Il me semble que vous avez repositionné ma situation sur un forfait supérieur précédemment. Pouvez-vous me rétablir...Bonjour Raoul, Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Pour continuer à vous accompagner dans l’évolution de vos usages et vous faire... -
Forfait cdiscount 50 GO 6.99euros
Bonjour, Actuellement j ai 4 lignes actives sans engagement chez vous, apparemment je constate qu'il m'est impossible de changer les forfaits au profit de celui proposé...Bonjour Francis, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à...
