ABDESSAMAD M.
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J ai besoin de mon code Rio de olus ma ligne est tjr suspendu merci de faire le nécessaire merci
Ca fais 4 messages aucune réponse merci de debloque ma ligne et de m envoyer le code Rio Service client incompétentBonjour Carine, Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur. Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre... -
Reciliation compte nrj mobile
À quel adresse il faut envoyé la lettre de reciliation de compte?Bonjour Alberto, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le... -
Carte sim non reçu, demande de mon RIO
Bonjour J'ai demandé une nouvelle carte sim depuis mon espace client suite à un vole, j'ai rien reçu, je vous ai relancé, sa fait plus de 10 jours, même chose rien dans ma...Bonjour Ibrahim, Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur. Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre... -
Forfait 150 GO
Bonjour, j'ai actuellement un forfait 100 GO pour 14,99 €. Je voudrais bénéficier de l'offre à 9,99 € 4G ou 11,99 € 5G pour 150 GO. Je sais qu'elle est réservée aux nouveaux...Bonjour Blandine, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le... -
Pourquoi une telle augmentation
25% d'augmentation, c'est beaucoup trop. Soit vous revenez aux tarifs pour lesquels j'ai signé avec éventuellement une augmentation raisonnable soit je change d'opérateur à la...Bonjour Przybyla, Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à... -
Je ne reçois pas id RIO
Bonjour, je ne reçois pas mon numéro RIO. (changement envisagé suite à augmentation) Mes sms fonctionnent bien. CordialementBonjour Jacques, Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez changer d'opérateur. Je vous envoie un message privé sur votre boite E-mail afin de répondre à votre... -
Impossible d'appeler la roumanie la carte ne fonctionne pas vers l'étranger
Impossible d'appeler ou d'envoyer un SMS vers la Roumanie a partir de la France. La carte ne fonctionne pas je vais devoir résilier le forfaitBonjour Tunde, Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de traiter votre demande en toute confidentialité, je vous invite à me communiquer le numéro... -
Augmentation tarif incompréhensible
Dernièrement, j'ai été informé que le coût de mon forfait mobile augmenterait de 1 euro par mois, ce qui est déjà contrariant car ce n'était pas prévu. Cependant, en consultant...Bonjour Sifaks, Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
hausse forfait mediateur
bonjour, je viens de m'apercevoir que mon forfait avait ete augmenté sans que j en sois informée ; devant de telles pratiques, je me vois dans 'obligation de faire appel au...Bonjour Sandrine, Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre... -
Pourquoi les offres pour les nouveaux clients sont plus avantageuses que pour les anciens ?
Pourquoi vous ne fidélisez pas vos anciens clients en leur proposant de meilleures offres au lieu de leur augmenter leur tarif sans rien demander ? Ça n'incite vraiment pas à...Bonjour Hoang-son, Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire. Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre...
