MARIE-JOSÉ M.
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Activer mon forfait international depuis l'Espagne
Bonjour, je n'arrive pas à activer mon option internationale depuis l'Espagne ni à joindre un conseiller en ligne. Sur mon compte client cela me dit accès bloqué.Bonjour MARIE-JOSÉ, Comme ma collègue IBTISSAM vous a informé, vous avez un forfait qui contient les appels, SMS, MMS en illimités ainsi qu’une enveloppe de 13 Go depuis... -
Toujours pas internet après avoir effectuer vos recommandations, que faire
Bonjour, malgré vos recommandations toujours pas internet sur mon téléphone portable Samsung S9, que faire ? Je suis en EspagneBonjour MARIE-JOSÉ, Votre forfait inclut les appels, SMS, MMS en illimités ainsi qu’une enveloppe de 13 Go depuis l’union européenne et les DOM. Je constate que vous... -
Paramétrage mobile Samsung
Bonjour, je suis en Espagne et je n'arrive plus à me connecter sur internet, pouvez-vous m'aider et éventuellement me renvoyer le paramétrage pour mon téléphone Samsung S9. MerciBonjour Marie-José, Après vérification de l'état de votre ligne, j'ai constaté qu’il n’y a aucune anomalie ou restriction. Votre forfait vous permet d’avoir des Appels... -
paramétrer téléphone SAMSUNG galaxy Ace 4
Bonjour, Comme je suis en panne avec mon téléphone , j'ai ressorti un vieux téléphone SAMSUNG galaxy ace 4 , je n'arrive pas à le paramétrer. Pouvez-vous m'aider SVP URGENT...Bonjour Marie-José, Je vais vous aider. Je vous invite à couper l'accès Wi-Fi sur votre mobile. Enfin je vous invite à suivre les manipulations suivantes : 1-Cliquez... -
Problème envoi et réception de MMS avec téléphone Blackview P 1000 Pro
Après plusieurs essais de paramétrage pour envoyer et recevoir MMS avec téléphone Blackview P 1000 Pro, Toujours impossible. Pouvez-vous m'aider. MerciBonjour Marie-José, Pour le paramétrage MMS et des données mobiles/internet (les deux doivent être actifs pour que les MMS soient fonctionnels), je vous propose de suivre les...
