Je vous assure que j’ai payé ma facture deux fois 27,96€ le 10 août par virement bancaire et le 12 août par carte bancaire donc je veux un remboursement
Bonjour Astrid,
Je ne constate aucun virement qui nous soit parvenu. J'invite à vous rapprocher de votre banque afin de vérifier sa validité et qu'elle vous fournisse une...
Bonjour Astrid,
Vous avez payé la facture du 09/06 par virement le 23/06/2023 et vous avez payé par carte bancaire les factures du 10/07 et 09/08 le 12/08.
Il n'y a aucun...
Vous m’avez indiqué que ce n’était pas possible de payer par virement. J’ai accéder à mon compte et je ne trouve pas d’option pour payer ma facture non.
Comment faire pour...
Bonjour Astrid,
Je constate que votre mode de règlement est actuellement par chèque. Après vérification, le règlement de votre impayé est bien disponible depuis votre espace...
Bonjour Astrid,
Pour faire le règlement de votre facture, il est possible de payer par carte bancaire directement depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos...
Je veux pas que ma facture soit prélevée automatiquement mais plutôt que je la paye moi-même autour du 7-8 de chaque mois
Aussi comment avoir le service client au téléphone ?
Bonjour Astrid,
Je vous confirme que le paiement par virement sera mis en place à partir de votre facture de mars.
Vous aurez jusqu'au 29/03 pour régler votre facture...
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