Vous m’imposez un changement d’offre incluant une augmentation de son coût, sans mon consentement et sachant que je ne consomme pas assez pour que ça ait un intérêt pour moi...
Bonjour SÉBASTIEN,
Je suis consciente que cette annonce d'augmentation de votre abonnement vous est déplaisante.
Je vous confirme que votre forfait ne changera, mais il...
Je ne comprends pourquoi les documents indiquent 11,99€ alors que l’offre indiquait bien un tarif à 9,99€. D’autre part, l’appli fonctionne mal, elle indique erreur tout le temps…
Bonjour Sébastien,
Je viens de vous mettre en place le code promo de 2€ ainsi qu'un geste de 2€ pour le mois précédent.
Votre forfait est donc à 9.99€.
Bonne journée et...
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