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PASCAL T.

Mes Statistiques

  • 16 questions posées
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  • coupures communication et impossibilité de me joindre

    PASCAL T.
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    PASCAL T.

    Niveau
    1
    212 / 750
    points
    Bonjour, Cela fait 2 mois que j'ai des problème de coupures sur ma ligne, même après avoir changé de téléphone. Vous m'avez fait faire de multiples tests et cela ne...
    PASCAL T.
    PASCAL T.

    PASCAL T.

    Niveau
    1
    212 / 750
    points
    Vous avez laissé un message sur la ligne de mon épouse pour lui dire de rappeler le 0969360200 et en choisissant le choix 4. J'ai parcouru et essayé toutes les possibilité, et...
  • coupures communication

    PASCAL T.
    PASCAL T.

    PASCAL T.

    Niveau
    1
    212 / 750
    points
    Va t'on arriver a me dépanner ? J'ai des coupures pendant les communications, on m'a fait faire plein de test et cela ne fonctionne toujours pas : https://www.assistance-mobile...
    Amina B.
    Amina B.

    Amina B.

    Niveau
    4
    9570 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour Pascale, Je reprends la discussion de ma collègue Hafssa. Sans réponse de votre part, je me permets de clore cet échange. Si vous avez besoin toujours de notre...
  • Coupures lors de communication

    PASCAL T.
    PASCAL T.

    PASCAL T.

    Niveau
    1
    212 / 750
    points
    Bonjour je suis récemment passée chez NRJ Mobile et depuis j'ai des coupures quasi systématiques lors de mes appels. Les interlocuteurs m'entendent mais moi je n'entend plus...
    GHITA B.
    GHITA B.

    GHITA B.

    Niveau
    4
    5970 / 12000
    points
    Equipe
    Bonjour Pascal, Ma collègue Blandine vous a apporté une réponse à votre demande. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la...
  • coupures en communications

    PASCAL T.
    PASCAL T.

    PASCAL T.

    Niveau
    1
    212 / 750
    points
    Bonjour J'ai sans arrêt des coupures en communication. Par moment je n'entend plus mon correspondant et cela revient au bout de quelques secondes. Parfois je suis obligé de...
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    5
    25821 / 40000
    points
    Bonjour Pascal, Une messagerie vocale sur le numéro de votre épouse m'empêche de vous joindre après plusieurs tentatives. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je...
  • répondeur messages

    PASCAL T.
    PASCAL T.

    PASCAL T.

    Niveau
    1
    212 / 750
    points
    Avec mon ancien forfait les messages téléphonique arrivaient sur mon téléphone. Je n'étais pas obligé de questionner ma messagerie pour les écouter. Est ce possible d'activer...
    Bonjour Pascal, Je suis navrée que l'option ne soit pas fonctionnelle. Je constate qu'elle est bien activée sur votre ligne depuis le 11 avril 2023. Dans un premier temps...
  • répondeur message

    PASCAL T.
    PASCAL T.

    PASCAL T.

    Niveau
    1
    212 / 750
    points
    Avec mon ancien forfait les messages téléphonique arrivaient sur mon téléphone. Je n'étais pas obligé de questionner ma messagerie pour les écouter. Est ce possible d'activer...
    Karim E.
    Karim E.

    Karim E.

    Niveau
    6
    63730 / 75000
    points
    Equipe
    Bonjour Pascal, Je viens d'activer pour vous l'option gratuite "Messagerie Vocale Visuelle". Celle-ci sera active sous un délai maximal de 24 heures et fonctionnelle si...