Sur nrj mobile si nous rencontrons un problème c’est la communauté qui va répondre ?? JE RÊVE ??? J’espère avoir mal compris. Je cherche à contacter un conseiller qui pourra...
Bonjour Marie,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à...
Bonjour Eddy,
Je suis navrée d'apprendre les désagréments rencontrés.
Votre ligne est activée depuis 19/05/2023 avec une portabilité.
En effet, aucune consommation...
bonsoir, je souhaiterai connaitre l'evolution de la reparation du reseau mobile et internet sur Premian. Vous m'aviez indiqué une date aux alentours du 9 juin, y a t il espoir...
Bonjour Joelle,
Je suis navré d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Je tiens à vous informer que votre région était impactée par un incident générique du...
Bonjour Marc,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à...
Bonjour j'effectue un voyage en Europe et la 4 g ne fonctionne pas du tout. Impossible d'accéder a internet via mon téléphone. Alors que mon forfait indique 13 Go dans les pays...
Bonjour GAËLLE,
Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.
Pour mieux traiter votre demande, je vous invite SVP à activer l'itinérance des données et les données...
Bonjour,
Malgré une portabilité effectué le 24/05/23, je ne parviens toujours pas à utiliser ma carte SIM NRJ mobile. Après essai sur deux téléphones, le message carte sim non...
Bonjour Simon,
Merci pour votre retour.
Je vous invite s'il vous plait à effectuer une recherche manuelle du réseau en suivant les étapes ci-dessous:
Dans les menus...
Bonjour,
Malgré une portabilité effectué le 24/05/23, je ne parviens toujours pas à utiliser ma carte SIM NRJ mobile. Après essai sur deux téléphones, le message carte sim non...
Bonjour Simon,
Je suis navrée d'apprendre les désagréments rencontrés.
Après des vérifications, je vois que votre ligne a été activée le 24/05/2023 avec une portabilité...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.