Hafssa E.
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nouvelle carte SIM et pas d'internet en 4G
Bonjour j'ai installé ma nouvelle carte sim dans mon téléphone et je n'ai pas accès a internet en 4G. En wifi tout fonctionne Le symbole 4G apparait bien sur mon téléphone...Bonjour ALICE, Après vérification, je constate qu'il n'y a aucun incident réseau sur l'adresse que vous avez sur le dossier (14240 Caumont sur Aure FRANCE). Afin de... -
iMessage non fonctionnel
Bonjour, la fonction iMessage ne semble pas être activée sur mon abonnement. J’ai lu qu’il fallait en faire la demande après 1 mois d’abonnement, ce qui est mon cas. Je vous...Bonjour Francois, Pour que l'option iMessage soit fonctionnelle, il faut un délai de 24h minimum après l'activation de la ligne et une option internationale que vous... -
Cela fait 1 heure que je n’ai aucun service
Cela fait 1 heure que mon téléphone me met « aucun service ». N’ayant pas changer de lieu.Bonjour Eloise, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
appel impossible depuis mon mobile
bonjour, je n'arrive pas appelé mon fixe de chez moi commençant par un 09 avec mon mobile alors que je peux appeler d'autres numéros commençant par un 09 depuis mon mobile...Bonjour JACKY, Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre aux questions suivantes: Est-ce que les autres personnes arrivent à joindre votre fixe... -
Plus de internet
Plus de internet sur ma box depuis une semaineBonjour Elodie, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Je ne reçois pas certains appels téléphoniques on me met que je suis pas disponible pourquoi
Je ne reçois pas certains appels téléphoniques j'ai juste un message comme quoi quelqu'un a essayé de m'appeler.Bonjour Bernard, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Réception de SMS à l'étranger avec option déjà activée
Bonjour, Je vis en Inde depuis un an et ça fait quasiment 10 mois que je n'avais plus utilisé ma SIM française. L'option internationale est bien activée dans mon forfait...Bonjour Téva, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Cela fait 1 heure que je n’ai aucun service
Cela fait 1 heure que mon téléphone me met « aucun service ». N’ayant pas changer de lieu.Bonjour Eloise, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Messagerie visuelle en panne depuis plusieurs jours
Subitement j'ai systématiquement le message suivant : connexion internet indisponible. Par conséquent, les messages ne s'affichent plus dans l'application et impossible...Bonjour CATHERINE, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Problèmmessagerie vocale
Bonjour Pouvez m'activer la messagerie vocale application Android. Merci 07XXXXXX23Bonjour THIERRY, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur...
