Fatima A.
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Je peux envoyer un SMS ou MMS mais je ne reçois pas les SMS et MMS, pourquoi ? Modèle : XAOMI 10 Lite
J'ai fait toute la procédure décrite sur le site : Redémarrage, réinitialisation des données réseau, wifi, vérifier MAJ système Mais cela ne change rien Je ne reçois ni SMS...Bonjour Nicolas, En analysant votre dossier, je constate que votre adresse (77 600) n'est pas impactée par un incident réseau et que la portabilité de votre numéro a été... -
Ma femme et moi avons le même forfait avec les mêmes options. Pourquoi je ne peux avoir de réseaux et d'appel en Irlande
Ma femme et moi avons le même forfait avec les mêmes options. Pourquoi je ne peux pas avoir de réseaux et d'appel en Irlande.Bonjour Jérôme, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Besoin de la configuration APN complète
J'ai besoin de la configuration APN complète. MerciBonjour Fabien, Pour mieux répondre à votre demande, pouvez-vous nous communiquer l'APN de quel service vous souhaitez avoir (MMS ou Internet) ? Est-ce que vous... -
Qualité rése
Bonjour, sur mon lieu de travail, rue de Verdun à Villejuif, la qualité du réseau est très mauvaise. Je n'arrive même pas à ouvrir la moindre page web. Pourtant je vois que je...Bonjour Hacene, Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à... -
Comment recevoir et/ou envoyer des mails ?
Je n’arrive pas à envoyer, ni à recevoir des mail. Que dois je faire?Bonjour Sylvain, En analysant votre dossier, votre adresse n'est pas impactée par un incident générique. Pour mieux traiter votre demande, j'ai besoin de certaines... -
Comment envoyer des mms
Dans les points d'accès j'ai inscris NET26 pour avoir du réseau . Plusieurs autres inscriptions se sont affichés. Pour avoir des MMS et les recevoir quoi inscrire dans proxy MMS...Bonjour Béatrice, Nous nous excusons pour la réponse tardive. En analysant votre dossier, votre adresse (55100) n'est pas impactée par un incident générique. Les... -
Je ne reçois pas
Bonjour je ne recois pas de sms depuis l’activation de la carte sim, par exemple les sms venant de l’identité numérique ou les sms pour signer me contrats …...Bonjour Abdelaziz, Nous nous excusons pour la réponse tardive. En analysant votre dossier, votre adresse n'est pas impactée par un incident de réseau. Pour mieux... -
Pouvez-vous faire une recherche
Plusieurs numéros m’envoie des messages me disant qu’un colis n’a pue être livré je vous transmets deux de ces numéros si vous pouvez les bloquer à l’avenir 0650315927 et...Bonjour Patrick, Je vous invite à vérifier si vous êtes souscrit à des sites publicitaires. Le blocage des numéros s'effectue via votre mobile en passant par les... -
impossible de téléphoner et de recevoir des appels chez moi et dans un rayon de quelques kilomètre
Bonjour, j'ai fait toutes les manipulations que vous m'avez demandées. La seule qui fonctionne est de l'utiliser dans un autre téléphone que je n'ai pas. Je ne comprends pas que...Bonjour Sylvain, Merci pour votre retour. Puisque votre carte Sim a fonctionné dans un autre mobile, donc vous avez besoin de réinitialiser votre mobile. Je vous... -
Option internet 3Go Etats Unis
Il y a des remboursement de l'option si le réseaux ne fonctionne pas du tout au États Unis ? Car j'ai pris l'option 3Go d'internet et je capte aucun signal.Bonjour Vincent, En analysant votre dossier, je constate que vous avez pu vous connecter aux USA jusqu'au 17/05/2024. Pouvez-vous nous confirmer si l'anomalie est...
