Fatima A.
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j'ai activé mon nouveau compte sur nrj et ca ne marche pas
Compte créé avec succès sur internet et procédure suivie à la lettre. Redémarrage du téléphone. Carte sim enlevée et remise.... Merci de m'aider car le téléphone c'est mon...Bonjour Joel, Suite à l'indisponibilité de ma collègue Hafssa, je me permets de reprendre la discussion. Sans réponse de votre part, je clôture cet échange. Si... -
Demande renseignement tel
Bonjour j'ai acheter un galaxy s9 il y a quelque mois et depuis quelques temps mon interlocuteur ne mentend pas que faire ?Bonjour Pierre, Sans réponse de votre part, je me permets de clôturer cet échange. Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via... -
Blocage pour avoir un code de sécurité pour accéder à mon compte bouygue
Je n'arrive pas à ouvrir mon compte Bouygues Télécom par l'intermédiaire de mon téléphone. On me demande un code de sécurité envoyé à mon numéro de téléphone. Je ne reçois...Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour. Pour résoudre l'anomalie que vous rencontrez, Je vous invite à prendre contact avec Bouygues télécoms puisque vous arrivez à... -
partage de connextion impossible sur mon ordi réponse suite
Bonjour Iman, pour répondre à vos question, oui j'ai fait toutes les procédures que vous citiez, éteindre et rallumer le portable, insérer ma carte sim dans un autre tel, etc...Bonjour Ouiza, Suite à notre entretien téléphonique, le dysfonctionnement est résolu. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un autre poste. Vous... -
Je n'ai aucune connexion téléphonique ou internet alors que je suis dans un DOM
Les communications et les Go sont pourtant bien inclus dans mon forfait.Bonjour Lara, Merci pour votre retour, D'après mes vérifications, vous bénéficier des Appels, SMS, MMS illimités, et 13 Go de connexion internet depuis l'Europe et les... -
Comment activer le service de transfert d'appel ?
Bonjour, J'ai posé cette question il y a 6 jours, mais en déplacement sans internet je n'ai pas pu lire & répondre et à présent plus possible de répondre au message initial...Bonjour Serge, Merci pour votre retour. Pour transférer les appels vers un autre numéro si vous ne répondez pas, je vous invite à faire la manipulation suivante : 1 -... -
suite a une mise a jour mon tel est bloqué
imposibilite de le dévérouillerBonjour Viviane. Merci pour votre retour. Nous avons le plaisir d'apprendre que le dysfonctionnement que vous rencontrez est résolu. Si besoin, n'hésitez pas à... -
Je n'ai aucune connexion téléphonique ou internet alors que je suis dans un DOM
Les communications et les Go sont pourtant bien inclus dans mon forfait.Bonjour Lara, Merci pour votre retour. Pouvez-vous me confirmer où vous êtes exactement ? Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée... -
partage de connextion impossible sur mon ordi réponse suite
Bonjour Iman, pour répondre à vos question, oui j'ai fait toutes les procédures que vous citiez, éteindre et rallumer le portable, insérer ma carte sim dans un autre tel, etc...Bonjour Ouiza, J'ai tenté de vous contacter, vous êtes injoignable. Avez-vous tenté d'éteindre votre mobile et le rallumer après la réinitialisation des réglages... -
Blocage pour avoir un code de sécurité pour accéder à mon compte bouygue
Je n'arrive pas à ouvrir mon compte Bouygues Télécom par l'intermédiaire de mon téléphone. On me demande un code de sécurité envoyé à mon numéro de téléphone. Je ne reçois...Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. D'après l'analyse de votre dossier, aucune option de blocage n'est...
