ARROUIJAL H.
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5 jours que je suis en Grèce en itinérance et je n'ai toujours pas de réseau. Pouvez-vous me régler ce gros problème ?
Mon téléphone et mon forfait sont configurés pour l'étranger en Europe et je ne capte toujours rien. J'ai eu accès au réseau seulement 4h ensuite plus rien. Je ne peux pas faire...Bonjour Sébastien, Je vous remercie pour votre intervention. Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler... -
Carte SIM ne fonctionne pas alors qu'on me dit qu'elle est activé
On me dit que ma carte SIM est activée (site/mail) mais elle ne fonctionne toujours pas ? Ou lorsque je veux l'activer via l'espace client NrjMobile il y a le message : Le...Bonjour Cheickne, Je vous informe que la commande de remplacement de la carte SIM a été faite avec succès gratuitement le 08/05/2024., en gardant le même numéro et le même... -
A quand une vraie réponse et un vrai dépannage ? 4 jours sans tel !!!
Depuis le 30/04 Plus moyen de recevoir ni d'emettre des appels ! Idem internet ! TOUTES les manip ont été faites et je vous ai tél mais RIEN !!! JE VOUS PAYE POURQUOI...Bonjour MARTINE, Ma collègue Zineb vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Merci de répondre ! Ai fait tous les tests demandés. Voir mes précédentes demandes.impossible de vous contacter m
8933260201211312510F. Ai mis la sim dans un autre téléphone et rien pas de réseau.pas de logos. URGENT.merci de me recontacter car je ne peux pas émettre d'appeler et ne suis...Bonjour NADIA, Ma collègue Rania vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Pas de réseau italie
Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacterBonjour NICOLAS, Je ne constate aucun dysfonctionnement sur votre ligne. Je vous prie d’effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations ci-dessous... -
Pourquoi je ne capte rien au Portugal ?
Merci de me répondre, je ne comprends pas pourquoi je ne capte rienBonjour MARIE, Avant toute manipulation, je vous conseille : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis réinsérez votre carte SIM. – Rallumez le mobile. Si... -
Urgent : merci de valider les SMS de ma banque HELLO BANK
Bonjour, comme indiqué dans mes précédents messages, je suis toujours bloquée au niveau de ma banque, je n'ai pas accès à mes comptes et je ne peux pas commander ma nouvelle...Bonjour SANDRA, Ma collègue Meryem vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Bonjour je ne reçois pas de SMS pour le numéro Rio
Depuis 15 jours malgré mes appels impossible d'avoir un retour par sms du numéro Rio.Bonjour MARTINE, Ma collègue Rania vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile. Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous... -
Appels en 0800
Bonjour, Je ne peux pas recevoir d'appels en 0800, alors que j'ai besoin de discuter avec une personne d'une hotline pour un problème de sav. Comment puis je faire pour...Bonjour REGINE, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Arrivée à Malte hier soir, pas de connexion réseau ce jour
Bonjour Pourquoi je n ai plus de connexion depuis ce jour alors que je suis à Malte depuis hier soir. Merci de votre aideBonjour JUDITH, -Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler : *Services utiles *Numéros utiles...
