Bonjour, il me manquer 50 centimes sur mon compte bancaire et je ne peux pas recharger mon compte (banque virtuel). Ma facture n’a donc pas était payer serait-ce possible de...
Bonjour SÉVERINE,
Je tiens à vous informer que le paiement de la facture d'une des forfaits uniquement n'est pas possible étant donné que vos deux lignes font partie d'un...
Bonjour le mois dernier j’ai eu un rejet de paiement sur ma facture, dans la mâtiné j’ai appeler le service client et immédiatement régler le paiement et la dame au téléphone...
Bonjour SÉVERINE,
Je comprends votre ressenti concernant les frais de remise en service
En analysant votre dossier, je constate que vous avez effectué le paiement par...
Bonjour j’ai souscris un forfait sur nrj mobile mais je n’ai pas reçu d’émail pour valider et envoyer les documents juste reçu un mail d’annulation alors que le paiement est...
Bonjour SÉVERINE,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à...
Bonjour suite à un mauvais calcul de ma part il me manque 10 centimes dans mon compte bancaire et je ne peux pas régler ma facture, est-il possible de la reporter au 05 août...
Bonjour Sévérine,
Après vérification, je constate que vous avez réglé votre impayé par carte bancaire à ce jour.
Le délai de remise en service de la ligne est de 2 h...
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