Lahsen T.
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Je n' ai plus de réseau mobile pourquoi?
Je n' ai plus de réseau mobile. Je ne peux donc pas recevoir mes appels ou appelerBonjour Marika, Je suis véritablement navré pour cette situation. Après vérifications, je tiens à vous informer que nous rencontrons effectivement un incident général du... -
Appel entrant affiche inconnu
Bonjour je viens de recevoir ma nouvelle SIM en passant chez vous et tout les appels s’affiche en inconnu . Comment faire pour changer cela c’est très urgentBonjour Xavier, Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients ! Après vérifications sur la ligne 06******02 je tiens à vous informer que l'option... -
Problème données mobiles et réseau téléphonique ?
Bonjour, depuis quelques jours mon réseau téléphonique se coupe et je n'entends mon interlocuteur qu'à intervalles. De plus mes données mobiles s'éteignent, ne fonctionnent...Bonjour NO, Je suis véritablement navré pour cette situation. Après vérifications, je tiens à vous informer que nous rencontrons effectivement un incident général du... -
Bonjour plus de couverture réseaux pour recevoir et donner des appel depuis 2 semaines ?
Bonjour Pas de réseaux depuis deux semaines pour moi, ma fille et mon mari 3 personnes sur 4 dans notre foyer. Cela cause des problemes professionel, personnel et vraiment...Bonjour cécile, Je suis véritablement navré pour cette situation. Après vérifications, je tiens à vous informer que nous rencontrons effectivement un incident général du... -
Bonjour, je n'ai plus de couverture réseau depuis ce matin. Il m'est indispensable pour mon métier d'avoir un téléphone.
Bonjour, je n'ai plus de couverture réseau depuis le 02 novembre au matin. J'ai relancé mon téléphone, j"ai essayé ma Sim dans un autre téléphone et toujours pas de réseau.Bonjour Mélissa, Je suis navré d'apprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez. Je vous informe que la tempête Ciaran qui a débuté hier soir perturbe le réseau... -
pas de connexion internet depuis hier soir
données mobiles actives paramétrage ok portable redémarrés à plusieurs reprises cependant pas de connexion internetBonjour Dilyara, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire. Pour avoir accès à votre connexion internet, les données mobiles... -
Problème de communication téléphonique depuis affichage "volte"
Depuis que j'ai affiché "volte", il est impossible d'avoir une commutation téléphonique correcte (c'est hachée)APN par défaut : NET26 , MMS26, et ims..Est ce normal? Merci de...Bonjour Vincent, Je vous remercie infiniment pour votre interaction. Je vous souhaite une agréable soirée. Mohssine, Conseiller Assistance Mobile. -
Problème de communication téléphonique depuis affichage "volte"
Depuis que j'ai affiché "volte", il est impossible d'avoir une commutation téléphonique correcte (c'est hachée)APN par défaut : NET26 , MMS26, et ims..Est ce normal? Merci de...Bonjour Frédérique, Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des anomalies avec votre ligne depuis que vous avez cette option activée au niveau de votre mobile... -
Internet trop lente pourtant la 4g+ est affiché
Je capte la 4g+ mais internet trop lente (5mg) pourtant c'est un forfait 5g que j'ai , pourriez-vous me faire passer sur un réseau svp , parce que c'est vraiment trop lent...Bonjour mohammed, Apres vérifications sur votre ligne 06******60, je tiens à vous informer qui à un incident actuellement en cours, ce qui perturbe votre navigation internet... -
Toujours pas de réception 5g malgré 1ere demande
1ere question posée concernant la non réception 5g sur mon smartphone compatible. On m'a répondu que mon lieu d'habitation n'est pas couvert. Ok,mais même dans bordeaux centre...Bonjour Denis, Concernant votre question pour la 5G que votre mobile ne reçois pas même dans les grandes villes comme bordeaux centre, comme préciser de votre part, je vous...
