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Rania E.

Mes Statistiques

  • 0 questions posées
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  • 108 meilleures réponses (8%)
  • Messagerie vocale visuelle 'connexion internet indisponible'

    ANNE D.
    ANNE D.

    ANNE D.

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    Ma messagerie vocale visuelle Auchan ne marche plus depuis environ le 21 avril (dernier message) "connexion internet indisponible" alors que je reçois mes emails et que je me...
    Rania E.
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    Bonjour VALENTIN, Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre aux questions suivantes : Avez-vous essayé de désinstaller et de réinstaller...
  • Messagerie vocale visuelle 'connexion internet indisponible'

    ANNE D.
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    Ma messagerie vocale visuelle Auchan ne marche plus depuis environ le 21 avril (dernier message) "connexion internet indisponible" alors que je reçois mes emails et que je me...
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    Bonjour MICHEL, Concernant les MMS , je vous invite à répondre aux questions suivantes : Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne l’émission et/ou aussi...
  • Messagerie vocale visuelle 'connexion internet indisponible'

    ANNE D.
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    Ma messagerie vocale visuelle Auchan ne marche plus depuis environ le 21 avril (dernier message) "connexion internet indisponible" alors que je reçois mes emails et que je me...
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    Bonjour SIMON, Je vous confirme que la messagerie vocale visuelle est bien compatible avec Android 14. Avez-vous essayé de désinstaller et de réinstaller...
  • Messagerie vocale visuelle 'connexion internet indisponible'

    ANNE D.
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    Ma messagerie vocale visuelle Auchan ne marche plus depuis environ le 21 avril (dernier message) "connexion internet indisponible" alors que je reçois mes emails et que je me...
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    Bonjour ANNE, je vous invite à suivre les manipulations ci-dessous. Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut...
  • Bonjour, il n'est plus possible d'accéder au réseau sur mon téléphone

    VINCENT R.
    VINCENT R.

    VINCENT R.

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    Plus d'appel, SMS ou accès internet. Je ne vois pas de restriction sur mon espace client. Merci
    Rania E.
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    Rania E.

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    Bonjour VINCENT, Ravie que vous avez pu récupérer vos services. Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile. Rania, Conseillère...
  • Je constate ma facture

    ADJMAL E.
    ADJMAL E.

    ADJMAL E.

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    Vous avez mon rib et les prélèvements sont rejeté, pas normal, pourquoi à moi de payer chaque fois les frais de rejet
    Rania E.
    Rania E.

    Rania E.

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    Bonjour ADJMAL, N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une agréable journée...
  • Disparition de la 4G

    Benoit D.
    Benoit D.

    Benoit D.

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    Bonjour, J’ai eu de la 4G au début de mon abonnement, mais désormais la 4G ne fonctionne plus, je peux me connecter uniquement via le wifi (j’ai un iPhone SE). Comment...
    Rania E.
    Rania E.

    Rania E.

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    Bonjour Benoit, Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes : Depuis quand le service ne fonctionne pas ? Avez-vous...
  • Messagerie visuelle iPhone 4491

    honore H.
    honore H.

    honore H.

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    Suite à mon post précédent, je n’ai toujours pas la messagerie visuelle iPhone activée malgré un redémarrage. Pouvez-Vous m’activer l’option ? Merci
    Rania E.
    Rania E.

    Rania E.

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    Bonjour honore, Afin de mieux traiter votre demande, je vous prie de me répondre aux questions suivantes : Avez-vous essayé de désinstaller et de réinstaller...
  • Perte 4G depuis 1 mois

    JULIEN M.
    JULIEN M.

    JULIEN M.

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    Depuis 1 mois, je n’ai plus accès à la 4G. Penss n’y que c’était temporaire suite incident ou autre, je ne me suis pas inquiété. Sachant que je peux être appelé et appelé. Mais...
    Rania E.
    Rania E.

    Rania E.

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    Bonjour JULIEN, Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active. Avant toute manipulation, je vous conseille : –...
  • Navigation internet

    Sylvie D.
    Sylvie D.

    Sylvie D.

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    Bonjour, Depuis quelques jours, j'ai constaté que le débit de ma connexion est faible. En effet, la connexion est lente même après mise à jour et redémarrage de l'appareil...
    Rania E.
    Rania E.

    Rania E.

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    Bonjour Sylvie, je vous conseille de suivre les étapes suivantes : – Éteindre votre mobile. – Retirer puis réinsérer votre carte SIM. – Rallumer le mobile. Si...