J'ai un forfait illimité y compris pour les dom Tom alors pourquoi vous me facturez un surplus pour mes appels. Comment me faire rembourser mes 5 euros merci
Bonjour MARIE CLAUDE,
Vous avez eu un hors forfait de 4,87 Euros suite à des appels émis le 25/11/2023 depuis la France vers la Martinique.
Les appels depuis la...
Vous me faites payer au moins 5 euros de plus parce que j'ai appelé aux Antilles alors que cela fait partie de mon forfait donc je voudrais savoir pourquoi merci
Bonjour MARIE CLAUDE,
Je comprends parfaitement votre mécontentement concernant cette facture.
Votre forfait inclut les appels, SMS, MMS illimités et 150 Go en France...
bonjour, dans mon forfait il est écrit appel vers les dom et depuis les dom sont compris et sur ma facture je vois que vous avez compté mon appel vers les dom en hors forfait...
Bonjour MARIE CLAUDE,
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine.
Également, lors de vos séjours occasionnels dans les...
J'ai pris un forfait avec 10g internet dans les dom m'as je suis en Martinique je ne peux paser d'appel, ni envoyer un SMS avec mon xiaomi ou samsung, cela me met appel...
Bonjour Marie,
Après vérification de l'état de votre ligne, je constate que vous venez d'activer l'Option Internationale (blocage web) aujourd'hui même le 09/08/2023...
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