Bonjour. SVP, Je suis dans la situation délicate ou j'ai perdu ma carte sim et je ne peux donc pas manuellement récupérer le code rio par sms.
Pouvez-vous me le communiquer par...
Bonjour Yassine,
Je vous ai déjà apporté une réponse pour le même sujet sur un autre post, afin d'éviter le doublon sur le traitement apporté, je vous invite à poursuivre...
Bonjour. SVP, Je suis dans la situation delicate ou j'ai perdu ma carte sim et je ne peux donc pas manuellement recuperer le code rio par sms.
Pouvez-vous me le communiquer...
Bonjour Yassine,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre...
Bonjour, je viens de remarquer que suite à ma mobilité bancaire NRJ n'a pas changé l'IBAN vers ma nouvelle banque, j'ai donc mis le nouveau IBAN manuellement. Puisque le...
Bonjour YASSINE,
Je constate que vous avez effectué un changement d’IBAN depuis votre espace client le 10/01/2024.
La prise en compte du nouvel IBAN sera à partir du...
Bonjour je viens de voir que j'ai un au dela de forfait et non un hors forfait sur mon compte, je n'ai pas fait d'appel ni envoyer de SMS ma consommation est à 0 je ne comprend...
Bonjour Yassine,
Le hors-forfait est dû à des appels depuis l’Égypte vers la France effectués le 9 août. Je suis désolé que cet élément n'apparait pas dans le suivi...
Je ne peux pas changer de rib car ca me signale qu'une demande est déja en cours , ça fait 6 mois que ça dure. Je ne sais pas quoi faire . J'ai dû par erreur faire une demande...
Bonjour Pascale,
Afin que l'on puisse vous assister au mieux, je vous invite à créer votre propre poste.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.