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ÉMILIE P.

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  • Accès login bloqué

    ÉMILIE P.
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    Bonjour Quentin, Quand j’accède à mon compte avec mon login je n’ai plus accès au forfait de mon fils du 0769…. Et l’accès avec son login est bloqué. Je veux bien un lien...
    Emilie G.
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    Bonjour Emilie, Quentin est actuellement en train de vous répondre par le biais d'un autre post. Afin de ne pas avoir de traitement en doublon, je vous invite à continuer...
  • Malgré votre message de deblocage je ne peux t

    ÉMILIE P.
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    Je vous ai envoyé un message il y a deux jours pour le fait que le forfait de mon fils (07********) avait disparu de mon service client (06********). Vous m’avez répondu avoir...
    Quentin D.
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    Bonjour Émilie, Vous connectez-vous depuis le login titulaire ou depuis le login utilisateur ? Si vous avez déjà tenté de cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié"...
  • Pouvez vous m’envoyer une nouvelle carte SIM suite à un vol de téléphone avec ligne suspendue?

    ÉMILIE P.
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    Je suis titulaire de 2 lignes, une à moi(06*******) et une engageante jusqu’à décembre 2023 pour mon fils mineur (07*******). Mon fils s’est fait agresse le 05/08 et s’est fait...
    Bilge K.
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    Bonjour Emilie, Je suis au regret d'apprendre le vol du téléphone de votre fils. En effet, je vous confirme que vous êtes gestionnaire et titulaire de la ligne...