MARIA Z.
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Ma facture regroupe t-elle mes deux lignes ?
Bonjour, je voulais savoir si ma facture prend en compte mes deux lignes ? Est-ce que c’est une facturation regroupée qui explique le montant qui a doublé. CordialementBonjour Marie, En effet, vous avez une facture groupée suite à l'ajout de la ligne qui se termine par 6139. Je viens de vous envoyer la facture détaillée par e-mail à... -
Portabilite non effectuée à la date prévue
La portabilité devait se faire hier le 22 mars mais lorsque j’ai mis la SIM aujourd’hui aucun réseau ça ne marchait pas et pas d’envoi de sms pourtant il a bien détecté la SIM...Bonjour MARIA, Vous avez souscrit le Forfait Woot 100 Go sans engagement le 19/03/2024. La portabilité de votre numéro a été demandée pour le 22/01/2024,c'est une... -
Paye t-on des frais en cas de dépassement de forfait internet
Bonjour, Paye t-on un supplément en cas de dépassement de forfait internet (30go) si oui quel est le montant ? Et également comment empêcher tout dépassement ? Cordialement...Bonjour MARIA, Votre enveloppe internet en France métropolitaine est de 30 GO, une fois, elle est épuisée, vous n'aurez plus accès à internet et vous allez recevoir un SMS...
