Yousra F.
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J ai un forfait 100 Go je voudrais la 5 g est possible ?
Puis avoir un forfait 5g avec ma ligne mobileBonjour ISABELLE, Votre forfait (Cdiscount mobile 100 Go - engagement 24 mois) vous permet d’utiliser votre ligne depuis la France en tout illimité pour des appels, SMS et... -
Question a poser
Bonjour c est encore madame Marquet ma facture a était prélever sur mon compte de la ligne 0602544501 et vous me dite que je n ai pas payer sauf erreur de votre part en attente...Bonjour GISLAINE, Je constate que le prélèvement de la facture du 17/10/2023 qui s'élève à 10,90€ a été rejeté le 01/11/2023. Vous avez payé votre facture par carte... -
Bonjour, je me rends prochainement à Londres, que dois-je faire pour ne pas avoir de hors forfait?
Je viens d'activer l'option internationale web. Pourrais-je utiliser partout au royaume uni mes applications habituelles (facebook, messenger, WhatsApp....) sans avoir de hors...Bonjour CHARLOTTE, Votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Union Européen et les DOM en cas de voyage occasionnel et cela comprend des appels et SMS/MMS... -
Pourquoi ma facture a beaucoup augmenté ?
Bonjour pourquoi ma facture a beaucoup augmenté je veux une explication. Pouvez-vous m’appeler au 0665109256 merci UrgentBonjour chaker, Votre forfait est à 9,99 €/mois. Votre facture s’élève à 19,98 € parce que vous avez 10 € supplémentaires suite à des frais de remise en service. Votre... -
Carte sim 1€ prélèvement facture quelque jours après pourquoi ?
Bonjour je voudrais savoir pourquoi en étant nouveau client vous voulez vous prélever quelques jours après alors que j'ai payé la sim à 1€ pour le forfait 9,99€ j'ai un facture...Bonjour Tony, Vous avez souscrit votre offre le 14/10/2023 et votre ligne a été activée le 23/10/2023. La facture éditée le 24/10/2023 qui s'élève à 7,09 € est votre... -
Bonjour, pourquoi ma facture est passé de 12.99 à 14.99 ce mois ci ?
Je ne comprend pas pourquoi je passe de 12,99 à 14,99Bonjour YAMINA, Votre dernière facture éditée le 31/10/2023 s’élève à 14,99 €, celle-ci comprend le tarif de votre abonnement à 12,99 € plus 2 € supplémentaires d'un... -
Forfait 5g 60go non demandé
Bonjour, Je viens de me rendre compte aujourd'hui en recevant ma facture que nrj mobile m'avait ajouté une option 5g 60go pour 3eur par mois alors que je n'ai rien demandé et...Bonjour Cedric, L'avantage internet 5G - 60 Go à 3 €/mois ajouté sur votre ligne vous permet d'avoir une enveloppe internet supplémentaire sans aucune modification sur le... -
Portabilité numero Free
Bonjour, Je change l'opérateur : Free vous a demandé la portabilité de mon numéro le 25 octobre. Depuis cette date là, j'ai reçu aucun message sur la date de passage chez le...Bonjour Anna, Après vérification, aucune demande de portabilité sortante n'est enregistrée sur votre ligne. Afin de porter votre numéro auprès de Free, il faut que ce... -
Ligne suspendue nouvelle sim reçu ligne toujours sudpendu
Bonjour j ai suspendue ma ligne suite à la perte de la sim pars ma fille j ai reçu la nouvelle et je l ai activé mais ça ne fonctionne pas et dans mon espace client j ai...Bonjour TONY, Suite à votre entretien téléphonique avec le service client le 02/11/2023, la remise en service de votre ligne est bien prise en compte. Cette dernière... -
je souhaite résilier au plus vite l option 5G
je suis prélevé pour une option 5G que je ne souhaitais pas .je souhaite qu' il soit de suite résilié.Bonjour BRUNO, Je vous ai répondu par le biais de l’Assistance Mobile via le lien : https://www.assistance-mobile...
