Bonjour.
Suite au dépassement de consommation des 200mo de mon forfait, ma ligne a été suspendue.
J’ai déjà réglé 24€ d’avance sur facture pour la réactivation de la ligne...
Bonjour Charline,
Je constate qu'une suspension a été mise en place sur votre ligne due à une consommation WEB 497 Mo.
Votre ligne a été remise en service suite au...
Bonjour Charline,
En vérifiant votre dossier, je constate que vous avez pu récupérer le code RIO vu qu’une demande de portabilité est faite sur votre ligne le 06/01/2024...
Bonjour.
Il y a une surconsommation sur mon forfait qui ne fait qu’augmenter de minutes en minutes et j’aimai besoin de comprendre d’où ça vient pour arrêter le hors forfait...
Bonjour Charline,
Vous avez un au-delà de forfait dû à une consommation WEB 485 Mo.
Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client en suivant les...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.