Marie D.
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Erreur facturation mais prévenu
Bonjour, J'ai été trop prélevé le mois dernier à tort, j'ai reçu un sms me le confirmant le 8 mars. Celui-ci précisait que je bénéficierai d'une régularisation sur ma prochaine...Bonjour Marie, Je vous confirme qu’une régularisation de 2 EUR a été appliqué ce mois-ci sur la ligne 06XXXX5633, raison pour laquelle vous avez eu 5,99 EUR et non pas 7,99... -
Avance sur facture et paiement forfait
Bonjour, Je ne comprends pas bien comment fonctionne l'avance sur facture. Je l'ai réglé afin que la ligne de ma fille ne soit plus bloquée mais à quoi cette somme va servir...Bonjour Marie, Lorsque vos consommations au-delà et hors forfait sont élevées, vous êtes averti par un premier SMS, qui vous indique le montant à partir duquel une avance...
