Question en attente de réponse
Erreur facturation mais prévenu
Bonjour,
J'ai été trop prélevé le mois dernier à tort, j'ai reçu un sms me le confirmant le 8 mars. Celui-ci précisait que je bénéficierai d'une régularisation sur ma prochaine facture or je n'ai rien reçu. Merci pour votre retour.
Réponse
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je n'ai rien téléchargé de galerie et vous la met chaque fois vous ajoutez .je vais résilier cela est très compliqué
J'ai trouvé dans la facture téléchargement galerie alors que je n'ai rien téléchargé et vous la met .la dernière fois j'ai réclamé sur les giga que vous ajoutez et cette fois ci... -
Factures antérieures à une année
Puis-je récupérer les factures antérieures à un an, plus précisément de janvier 2023 à avril 2023 inclus ? Merci d'avance -
Extension débit internet
Après épuisement de mon débit internet, une extension de 12euros m'a été ajoutée et facturée sans que je ne valide ou accepte cette opération, pourquoi?
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