LOU-ANH R.
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nombre anormal de sms comptabilisés
j'ai pris une option pour recevoir et émettre des appels et sms à l'étranger. En quelques jours vous me facturez 370 sms que je n'ai absolument pas envoyés. En lisant le détail...Bonjour LOU-ANH, L'activation de l'option internationale avec web a été prise en compte de 24/12/2023 depuis votre espace client. Cette option vous permet d'utiliser votre... -
On m’indique que j’ai envoyé 300sms et que j’ai donc un dépasse de forfait alors que je n’ai jamais envoyé 300sms
Ma ligne vient d’être bloquée car j’ai trop de hors forfait. En regardant mes consommations, il est indiqué que j’ai envoyé 300 sms depuis le Maroc vers la France. Je n’ai...Bonjour Lou-Anh, Effectivement après vérification, je constate que vous avez une surconsommation de 65€ suite à votre utilisation d’internet et SMS lors de votre séjour à...
