J ai un abonnement mensuelle de 11.99 sauf que ce mois ci j'ai eu un prélèvement de 30.96. De ce fait j'aimerai qu'on me rembourse le surplus que vous m'avez prélevé soit 18.97...
Bonjour RAWANTEE,
Effectivement votre forfait est à 11.98€/ mois. Votre facture s’élève à 30.96€ parce que vous avez 10 Euros supplémentaires suite à des frais de remise en...
J ai été prélevé par votre compagnie 11.98 puis un autre prélèvement de 30 euros et quelque. J'aimerai une explication et si possible un remboursement.
Bonjour RAWANTEE,
Une restriction data et SMS a été appliquée sur votre ligne, suite au rejet du prélèvement pour motif "Provision insuffisante" concernant la facture de...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.