Bonjour,
J'ai récemment reçu une facture d'un montant de 17,99 euros, alors que mon abonnement est normalement de 7,99 euros. Je suppose que cela est dû au rejet de mon...
Bonjour Lynda,
Comme précisé par ma collègue Boutayna, votre facture s’élève à 17.99 Euros suite à 10 Euros des frais de remise en service.
Une suspension a été...
Bonjour,
J'ai récemment reçu une facture d'un montant de 17,99 euros, alors que mon abonnement est normalement de 7,99 euros. Je suppose que cela est dû au rejet de mon...
Bonjour Lynda,
Vous avez effectué le changement de votre IBAN le 20/03/2024 via votre espace client alors que la facture était déjà éditée le 29/02/2024.
La facture...
Je souhaitais changer mon iban mais j’ai cocher sans faire exprès la modification payeur.
Je ne peux pas modifier mon iban car la demande de modif payeur est en attente et je...
Bonjour Lynda,
Vous avez effectué un depuis votre espace client le 10/03/2024.
Nous n'avons pas reçu le formulaire de changement de payeur signé, ni pièces justificatives...
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.