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André P.

Mes Statistiques

  • 3 questions posées
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  • faire le blocage achat multimédia

    André P.
    André P.

    André P.

    Niveau
    0
    4 / 100
    points
    Bonjour, je suis client NRJ mobile depuis peu Je souhaite bloquer les achats multimédia, les SMS surtaxés, les achats des applications, ainsi que tout ce qui peut générer du...
    Hajar M.
    Hajar M.

    Hajar M.

    Niveau
    3
    3910 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour André, L'option de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte a été activée sur votre ligne. Cette option est gratuite et sera prise en compte entre 2h à...
  • quel est le montant de ma 1ere facture: activé le 18/04/24 renouvellement le 09/05/2024

    André P.
    André P.

    André P.

    Niveau
    0
    4 / 100
    points
    Ma ligne est activée depuis le 18/04/2024 :forfait 60Go à 6,99€/mois Le renouvellement est indiqué pour le 9 de chaque mois. Quel sera le montant de ma facture du 18/04/2024...
    Rajaa H.
    Rajaa H.

    Rajaa H.

    Niveau
    6
    44490 / 75000
    points
    Equipe
    Bonjour André, La première facture est éditée deux jours après l'activation de la ligne. Elle est toujours un prorata calculé en fonction de la date d'activation de la...
  • forfait cdiscount mobile 60Go à 6,,99€.c'est indiqué 9,99€ sur application Android NRJ Mobile

    André P.
    André P.

    André P.

    Niveau
    0
    4 / 100
    points
    J'ai souscris à un forfait Cdiscount mobile 60 Go à 6,99€ C'est indiqué 60Go à 9,99€ sur l'application Android NRJ Mobile installée sur mon smartphone. Pourquoi : Cela n'est...
    Nada M.
    Nada M.

    Nada M.

    Niveau
    6
    48140 / 75000
    points
    Equipe
    Bonjour André, Ma collègue Rajaa vous a attribué une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins sa réponse : https://www.assistance-mobile...